Remote-First Professional Services Designer & Automation

Tiendanube; Buenos Aires; Hybrid; ARS 2,009,000 - 3,348,000; Full time

Benefits offered by this job

OSDE 310 para grupo familiar

Clases de portugués

Descuentos en cursos

Guardería (apoyo para hijos)

Job summary

Tiendanube busca elevar sus soluciones de Professional Services diseñando y personalizando templates y flujos de automatización para email marketing. Colaborarás con Sales, Onboarding y Customer Success para reducir fricción, migrar clientes y ampliar el uso de la plataforma.

El rol requiere gestión de tickets, adaptación de assets y reportes, con foco en entregar valor al cliente y asegurar eficiencia operativa. Hybrid work en Nuñez - CABA, con beneficios atractivos.

Qualifications

• Formación o estudios en diseño gráfico o web design.
• Experiencia con herramientas de marketing digital y automatización.
• Manejo fluido de herramientas de diseño (Adobe, Figma, Canva).
• Habilidad para analizar procesos, identificar cuellos de botella e implementar soluciones para optimizar el flujo de trabajo y la eficiencia del equipo.
• Habilidad para el manejo y utilización cotidiana de herramientas de Inteligencia Artificial orientada al marketing digital.
• Ownership sobre los resultados del área, proactividad para mejorar continuamente los procesos y adaptabilidad para gestionar múltiples proyectos y stakeholders al mismo tiempo.
• Capacidad para negociar prioridades con las áreas internas, comunicar decisiones de forma clara y construir relaciones de confianza tanto con el equipo como con los partners.
• Enfoque en entender las necesidades de los clientes internos para asegurar que las entregas de Professional Services generen el máximo valor para el cliente final.
• Disponibilidad para trabajar con modalidad híbrida (estamos ubicados en Nuñez - CABA).

Responsibilities

• Recibir y atender solicitudes de personalización de templates o flujos de automatización vía tickets.
• Adaptar templates de email marketing preexistentes ajustando visuales según la marca del cliente.
• Armar y adaptar flujos de automatización básicos.
• Desarrollar templates y automatizaciones para migración de nuevos clientes a la plataforma.
• Colaborar en el diseño y actualización de templates estándar (default) en la galería pública de la plataforma.
• Mantener actualizado el estado de los tickets para asegurar seguimiento y SLAs.
• Armar reportes e interpretar datos para tomar decisiones.

Skills

Diseño gráfico

Web design

Marketing digital

Automatización

Adobe

Figma

Canva

Análisis de procesos

Inteligencia Artificial (marketing)

Gestión de proyectos

Education

Formación en diseño gráfico o web design

Tools

Adobe

Figma

Canva

Job description

Tiendanube busca elevar sus soluciones de Professional Services diseñando y personalizando templates y flujos de automatización para email marketing. Colaborarás con Sales, Onboarding y Customer Success para reducir fricción, migrar clientes y ampliar el uso de la plataforma.

El rol requiere gestión de tickets, adaptación de assets y reportes, con foco en entregar valor al cliente y asegurar eficiencia operativa. Hybrid work en Nuñez - CABA, con beneficios atractivos.