Remote Customer Experience & BI Solutions Specialist

Southbay

Ciudad de Mendoza

Remote

ARS 900,000 - 1,800,000

Full time

3 days ago

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Job summary

IQVIA busca un Especialista de Customer Experience para apoyar soluciones en proyectos de service delivery, managed services o implementación para clientes. El rol implica análisis básico, resolución de problemas y asegurar compromisos de entrega y servicio.

La posición requiere título universitario y 1–3 años de experiencia, con fuerte énfasis en SQL Server y Power BI, además de habilidades de trabajo en equipo y comprensión de procesos de negocio. Ubicación: Buenos Aires / modalidad remota.

Qualifications

Título universitario requerido.
1 a 3 años de experiencia laboral relacionada.
Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs.
Conocimiento avanzado en PowerBI.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa y con otros equipos para alcanzar objetivos.

Responsibilities

Asiste en la revisión y análisis de requerimientos o problemáticas de los clientes.
Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros en Power BI.
Conoce servicios, metodologías de consultoría y la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
Comprende las soluciones tecnológicas de IQVIA y su uso en proyectos de clientes.
Las responsabilidades de los proyectos son asignadas y gestionadas por Consultores, Engagement Managers o Principals.