RELATIONSHIP MANAGEMENT ANALYST

Wynwood House; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Wynwood House busca a una persona responsable de brindar soporte integral en las relaciones con los propietarios. Serás el enlace principal para resolver inquietudes, coordinar con áreas internas y asegurar una experiencia de gestión impecable.

Entre tus funciones estará revisar indicadores, preparar reportes de rendimiento de cada propiedad y acompañar la integración de nuevos propietarios, buscando optimizar procesos y fidelizar relaciones a largo plazo.

Qualifications

• Profesional en Administración, hotelería y turismo, negocios internacionales o carreras afines.
• 2 años en atención al cliente, customer success, gestión de cuentas, servicio postventa o áreas de relacionamiento.

Responsibilities

• Actuar como el contacto principal, manteniendo una comunicación cercana y resolviendo inquietudes.
• Revisar indicadores clave y preparar reportes claros sobre el rendimiento de cada propiedad.
• Canalizar y dar seguimiento a las solicitudes con áreas internas hasta su total resolución.
• Revisar reportes mensuales y acompañar a los propietarios en la aclaración de dudas.
• Acompañar a los nuevos propietarios durante su integración para asegurar una experiencia inicial impecable
• Escuchar necesidades, proponer optimizaciones y fidelizar relaciones a largo plazo

Skills

Atención al cliente

Customer success

Gestión de cuentas

Servicio postventa

Relaciones con propietarios

Education

Administración, Hotelería y Turismo

Job description

Serás la persona encargada de brindar soporte integral a las relaciones con los propietarios. Tu objetivo será asegurar una comunicación clara, dar seguimiento a solicitudes, ofrecer soluciones oportunas y coordinar con diversas áreas para garantizar la excelencia en nuestra gestión.

Descripción del puesto:

• Actuar como el contacto principal, manteniendo una comunicación cercana y resolviendo inquietudes de manera eficiente.
• Revisar indicadores clave y preparar reportes claros sobre el rendimiento de cada propiedad.
• Canalizar y dar seguimiento a las solicitudes con áreas internas hasta su total resolución.
• Revisar reportes mensuales y acompañar a los propietarios en la aclaración de dudas.
• Acompañar a los nuevos propietarios durante su integración para asegurar una experiencia inicial impecable
• Escuchar necesidades, proponer optimizaciones y fidelizar relaciones a largo plazo

Requerimientos:

• Profesional en Administración, hoteleria y turismo, negocios internacionales o carreras afines.
• 2 años en atención al cliente, customer success, gestión de cuentas, servicio postventa o áreas de relacionamiento.