Product Operations Analyst - Automations & Process Improvements

Cocos Capital; Argentina; Hybride; ARS 1 339 000 - 2 678 000; Plein temps

Résumé du poste

Cocos Capital, una fintech líder en Argentina, busca un Product Operations Analyst para unirse a su equipo de Operaciones en modalidad híbrida (3 días en oficina). El rol implica entender el negocio, documentar procesos y proponer mejoras y automatizaciones para sostener el crecimiento.

Se valorará experiencia en SQL, gestión de requerimientos y trabajo con usuarios finales, con foco en entregar soluciones de punta a punta y criterios de aceptación claros.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia en operaciones, análisis funcional o gestión de procesos.
• Estudiante avanzado o graduado en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afines.
• Experiencia identificando problemas y siendo owner de soluciones y proyectos de punta a punta.
• Dominio de SQL para validar datos, generar reportes e investigar incidentes.
• Experiencia interactuando con usuarios finales, gestionando requerimientos e incidencias.
• Conocimiento de requerimientos funcionales, criterios de aceptación y edge cases.

Responsabilités

• Resolver y documentar casos operativos diarios (operaciones de mercado, conciliaciones, ingresos/egresos).
• Ser punto de contacto entre áreas internas y equipos de Producto e IT, asegurando impacto operativo.
• Analizar procesos, identificar cuellos de botella y proponer mejoras y automatizaciones.
• Escribir especificaciones funcionales y criterios de aceptación para IT.
• Elaborar documentación de uso para equipos internos (manuales, guías, onboarding).
• Diseñar herramientas internas en Retool (SQL + JavaScript) para necesidades operativas.
• Identificar oportunidades de automatización, incl. IA para reducir tareas manuales.
• Armar y priorizar backlog operativo del equipo y definir prioridades.
• Validar desarrollos antes de producción y asegurar cumplimiento de requisitos.
• Liderar discovery con usuarios internos y stakeholders.
• Colaborar con otros equipos en necesidades cross-funcionales.

Connaissances

SQL

Análisis funcional

Gestión de procesos

Gestión de requerimientos

Automatización IA

Low-code/No-code

Proactividad

Formation

Ingeniería Industrial

Sistemas

Administración

Description du poste

Cocos Capital, una fintech líder en Argentina, busca un Product Operations Analyst para unirse a su equipo de Operaciones en modalidad híbrida (3 días en oficina). El rol implica entender el negocio, documentar procesos y proponer mejoras y automatizaciones para sostener el crecimiento.

Se valorará experiencia en SQL, gestión de requerimientos y trabajo con usuarios finales, con foco en entregar soluciones de punta a punta y criterios de aceptación claros.