Pool de talento - Bell Boy - Buenos Aires, Argentina

Minor Hotels; Buenos Aires; On-site; ARS 2,009,000 - 2,678,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad e voluntariado

Descuentos en hoteles

Job summary

Minor Hotels Europe & Americas busca un/una Bell Boy para saludar a los huéspedes, ayudar con el equipaje y proporcionar una experiencia hotelera de alta calidad en Buenos Aires. Deberá actuar como punto de contacto accesible, coordinar con conserjería y seguridad, y promover los servicios del hotel.

Se valora experiencia en hostelería, dominio del idioma local y buen inglés, orientación al servicio, y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en hostelería.
• Dominio del idioma local y buen nivel de inglés.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de comunicar y atender huéspedes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento de la zona.

Responsibilities

• Saludar y asistir a los huéspedes.
• Crear un proceso sencillo y agradable como punto de contacto para huéspedes.
• Asistir con el equipaje y entrega en habitaciones.
• Vigilar equipaje y objetos perdidos.
• Conocer servicios del hotel y seguridad.
• Informar sobre lugares de interés y reservas.
• Vigilar visitas no deseadas en el hotel.
• Apoyar a recepción y relaciones con huéspedes.
• Responder quejas y derivarlas si no se pueden resolver.

Skills

Idioma local

Inglés

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Independiente

Job description

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Pool de talento - Bell Boy - Buenos Aires, Argentina

Buenos Aires, AR Argentina

Departamento: Front Office

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales.Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano.Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.

¿Cuál será tu misión?

Como Bellboy o Mozo de equipajes serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada.Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.

¿Qué tendrás que hacer?

• Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.
• Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.
• Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).
• Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.
• Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.
• Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.
• Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.
• Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.
• Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas por sí mismo, remitirlas al equipo de recepción.
• Se valorará la experiencia previa en hostelería.
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento de la zona.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

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