Operadores de Monitoreo de Alarmas

X-28 Alarmas; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguridad electrónica en Buenos Aires busca Operadores de Monitoreo. Las personas deberán gestionar llamados, recepcionar consultas y asegurar un servicio de atención al cliente eficaz. Se requiere secundaria graduada y 2 años de experiencia en posiciones similares. Ofrecen beneficios como días de cumpleaños y posibilidad de crecimiento profesional.

Servicios

Día de cumpleaños

Incentivo anual por desempeño

Licencias extendidas

Alarma vehicular gratuita

Descuentos en línea celular

Descuentos en Sport Club

Posibilidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en monitoreo o atención al cliente telefónicamente.
• Residir en zonas aledañas a Mataderos (deseable).
• Disposición para realizar horas extras eventualmente.

Responsabilidades

• Gestionar llamados entrantes y salientes según protocolos de actuación.
• Recepcionar consultas técnicas de agentes instaladores.
• Evacuar consultas mediante diferentes canales de contacto.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Escucha activa

Relaciones interpersonales

Conocimientos en Microsoft Office

Educación

Secundaria (Graduado)

Herramientas

Sistema de gestión de monitoreo de alarmas

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Monitoreo para nuestra Central Cuidar. Las personas que ocupen el puesto deberán ser responsables, orientadas a resultados, con capacidad de trabajo en equipo, escucha activa y buenas relaciones interpersonales. Dispuestos a los desafíos de un servicio orientado a una experiencia al cliente positiva, de manera proactiva y dinámica

Función del puesto:

• Gestionar llamados entrantes y salientes considerando los distintos eventos, y sus respectivos protocolos de actuación, para asegurar un servicio de atención a clientes y agentes instaladores.
• Recepcionar las consultas técnicas de los agentes instaladores y comprobarlas en la programación del sistema para su correcta recepción.
• Evacuar consultas mediante los diferentes canales de contacto de agentes y abonados.
  

Contrato de trabajo a tiempo indeterminado.

• Lugar de trabajo: Mataderos.
• Jornadas de trabajo: Diferentes horarios fijos disponibles dentro del turno mañana, tarde o noche (5 días trabajados y 2 francos semanales).
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Contar con el analítico de secundario en mano (Excluyente).
• Poseer experiencia laboral mínima de 2 años en posiciones similares de monitoreo y/o atención al cliente telefónicamente (Excluyente).
• Residir en zonas aledañas a Mataderos (Deseable).
• Disponer de tiempo para realizar horas extras eventualmente.
• Contar con conocimientos en Microsoft Office y en algún sistema de gestión de monitoreo de alarmas (Deseable).

Beneficios

Día de cumpleaños
Incentivo anual por desempeño
Licencias extendidas y reintegros por guardería
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador
Descuento en línea celular
️Descuentos en Sport Club
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.

Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.

Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.