Operador de Servicios Digitales

Voolkia; Buenos Aires; Híbrido; ARS 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones está en busca de un Operador de Servicios Digitales para unirse a su equipo en un entorno híbrido. Este rol es ideal para quienes desean desarrollar su carrera en un ambiente de aprendizaje y crecimiento, donde se brindará soporte técnico a clientes y se gestionarán incidencias técnicas. Los candidatos deben tener habilidades en análisis y diagnóstico de problemas, así como conocimientos en tecnologías de transmisión. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, con beneficios atractivos y oportunidades de capacitación. ¡Únete a nosotros y potencia tu carrera!

Servicios

Descuento en cursos de idiomas

Programas de capacitación

Charlas sobre actualidad

Obsequios por celebraciones

Día de cumpleaños OFF

Licencias por paternidad extendida

Descuentos en productos de Bimbo

Planes especiales en Movistar

Paquete de bienvenida en BBVA

Home office según rol

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico y resolución de incidentes.
• Conocimientos en tecnologías de transmisión óptica y móvil.

Responsabilidades

• Análisis y resolución de incidentes técnicos de clientes.
• Soporte a técnicos de campo y gestión de incidentes masivos.

Conocimientos

Análisis y diagnóstico de incidentes técnicos

Soporte técnico

Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica y móvil

Gestión y configuración de routers/switches

Programación

Inglés

Experiencia en NOC

Descripción del empleo

SOPORTE DE MICROINFORMÁTICA JR

Voolkia Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

¿Te gustaría ser parte de Voolkia y potenciar tu carrera? ¡Buscamos tu talento!

Sumaremos a nuestro equipo de trabajo un Operador de Servicios Digitales para una importante empresa de telecomunicación.

Modalidad: Híbrida, 3 veces por semana presencial (Av. Paseo Colon 505, CABA)

Horario: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs

Principales Responsabilidades:

1. Análisis, diagnóstico y resolución de incidentes técnicos de clientes.
2. Servicios inalámbricos por red móvil. (APNs, dispositivos IOT)
3. Servicios inalámbricos por red fija. (Lmds, wimax, Meraki wi-fi, Pico celdas, etc)
4. Notificar a los clientes de la existencia de incidentes.
5. Brindar soporte a técnicos de campo.
6. Detectar y diagnosticar incidencias masivas.
7. Realizar seguimiento de incidentes y escalamientos.
8. Experiencia previa en NOC.
9. Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica y/o móvil.
10. Gestión y configuración de router / switches.
11. Conocimientos de programación.
12. Buen manejo de inglés.

Beneficios:

1. Descuento en todos los cursos de idiomas CUI
2. Programas de Capacitación según tu Rol
3. Charlas sobre temas de actualidad a cargo de profesionales
4. Obsequios por celebración: nacimiento - graduación - casamiento - cumpleaños - aniversario dentro de la compañía
5. Día de cumpleaños OFF (según requerimiento de proyecto)
6. Licencias por paternidad extendida (7 días)
7. Descuentos en productos de Bimbo, Club de Beneficio, Gimnasio Megatlon y Librería
8. Planes especiales en Movistar por ser empleado Voolkia
9. Banco BBVA: Paquete de bienvenida por apertura de cuenta sueldo
10. 2 días por Mudanza (1 extra otorgado por Voolkia)
11. Home office según tu rol y categoría
12. Sorteos y sorpresas para colaboradores
13. Ser parte de una compañía con gran experiencia en soluciones a medida, Inteligencia Artificial y seguridad informática.
14. Ser parte de un ambiente de aprendizaje, crecimiento y proyectos desafiantes.
15. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

En Voolkia trabajamos para alcanzar resultados superadores, generando valor y brindando.