Operador de Call Center - Part time

Grupo Arvor; Neuquén; Presencial; ARS 670.000 - 893.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gimnasio corporativo

Día de cumpleaños libre

Desarrollo profesional

Trabajo en equipo

Descripción de la vacante

Grupo Arvor, ubicado en Neuquén, Argentina, busca un Operador de Call Center para unirse al equipo. El rol implica contactar proactivamente leads, perfilar necesidades y derivar a la ruta comercial adecuada, manteniendo registro claro en el CRM.

Se valorará experiencia en ventas o trabajo por objetivos, con buen manejo de objeciones y orientación a resultados. Ubicación: Neuquén Capital o alrededores, jornada completa.

Formación

• Experiencia en ventas o trabajo por objetivos.
• Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable).
• Excelente comunicación verbal y capacidad de escucha activa.

Responsabilidades

• Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.
• Indagar para comprender necesidades, presupuesto y horizonte de compra.
• Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios definidos.
• Derivar leads al equipo, marca y canal comercial correspondiente.
• Registrar información de forma clara y ordenada en el CRM.
• Colaborar con Marketing y Ventas para mejorar la calidad de contactos.

Conocimientos

Ventas

Llamadas proactivas

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Perfil extrovertido

Gestión de objeciones

Educación

Tecnicatura/Técnico

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Como Operador serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes.
Su objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente.

Principales responsabilidades

Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.

Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.

Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.

Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.

Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.

Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Experiencia en ventas o trabajo por objetivos.

Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable).

Excelente comunicación verbal, facilidad de palabra y perfil extrovertido.

Buen manejo de objeciones y solvencia en charlas difíciles.

Escucha activa y capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente.

Perfil proactivo, dinámico y resolutivo, con orientación a la acción.

Habilidad para el análisis y el perfilado comercial de clientes.

Orientación a resultados, con foco en la calidad de la información obtenida y no solo en el volumen de llamados.

Orden, criterio y atención al detalle en el registro de datos.

Capacidad para sostener un ritmo alto de llamadas diarias y manejo de CRM (no excluyente).

Conocimiento del rubro automotor (deseable).

Ubicación: Residir en Neuquén Capital o alrrededores.

Conocimientos técnicos necesarios: Experiencia en atención al cliente.
Si te motiva el contacto con personas, los desafíos diarios y ser parte del motor comercial del negocio, este rol es para vos.

Beneficios

• Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo.
• Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras.
• Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
• Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)

Grupo Arvor es un ecosistema de empresas patagónico con más de 40 años de experiencia. A lo largo de nuestra historia hemos crecido y evolucionado, siempre con el mismo objetivo:brindar soluciones de calidad y construir relaciones de confianza con nuestros clientes, colaboradores y socios.

Nuestra actividad comenzó en la industria automotriz y hoy somos referentes en la comercialización y financiación de vehículos 0 km y usados. Con el tiempo ampliamos nuestros negocios y actualmente también tenemos presencia en los sectores financiero, logística y oil & gas.

Creemos en la evolución constante. Por eso nos adaptamos a los cambios del mercado, incorporamos nuevas tecnologías y desarrollamos nuevos negocios que nos permiten seguir creciendo y preparándonos para los desafíos del futuro.

Forman parte de Grupo Arvor empresas como Iruña Volkswagen (Neuquén y General Roca), Autonet, Credinet, Foton, Hermes Group, Oilbull, JAC Motors, Chery y Akira, entre otras unidades de negocio que continúan impulsando nuestro crecimiento.

Creemos que las personas son el motor de nuestro éxito. Por eso buscamos sumar colaboradores comprometidos, con ganas de aprender, crecer y formar parte de un equipo que trabaja todos los días para seguir construyendo el futuro de la región.