Operador de atención al cliente

BANCO ROELA S.A.; Córdoba; Presencial; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SIRO, en Córdoba Capital, busca personas para sumarse al equipo de Atención al Cliente. Ofrecemos servicio a clientes del banco, resolución de consultas y reclamos, mediante teléfono, mail y WhatsApp, con seguimiento cercano durante el proceso de atención.

Se valorará experiencia en gestión bancaria o en call centers que atiendan entidades financieras, vocación de servicio y capacidad para trabajar en equipo, con enfoque en calidad y excelencia en la atención.

Formación

• Excluyente: experiencia en gestión bancaria o en call centers que brinden servicios a entidades financieras.
• Experiencia en atención al cliente en entornos financieros.
• Agilidad para gestionar múltiples consultas y canales de comunicación.
• Empatía, paciencia y marcada orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento a clientes de SIRO.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Gestión de casos por distintos canales: teléfono, mail y WhatsApp.
• Seguimiento y acompañamiento al cliente durante el proceso de atención.
• Trabajo conjunto con distintas áreas para brindar respuestas ágiles y efectivas.

Conocimientos

Trato interpersonal

Empatía

Paciencia

Orientación al cliente

Proactividad

Autonomía

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de personas para sumarse al equipo de Atención al Cliente de SIRO

Buscamos perfiles con vocación de servicio, excelente trato interpersonal y experiencia previa en entornos financieros, que quieran desarrollarse dentro de un equipo comprometido con la calidad y la excelencia en la atención.

• Atención y asesoramiento a clientes de SIRO
• Resolución de consultas y reclamos
• Gestión de casos por distintos canales: teléfono, mail y WhatsApp
• Seguimiento y acompañamiento al cliente durante el proceso de atención
• Trabajo conjunto con distintas áreas para brindar respuestas ágiles y efectivas
• Excluyente: Experiencia en gestión bancaria o en call centers que brinden servicios a entidades financieras.
• Experiencia en atención al cliente dentro de este tipo de entornos
• Agilidad para gestionar múltiples consultas y canales de comunicación
• Empatía, paciencia y marcada orientación al cliente
• Proactividad, autonomía y capacidad de trabajo en equipo

Valoraremos especialmente perfiles que hayan tenido oportunidades de crecimiento, ascensos o experiencia en roles de supervisión dentro de esas instituciones.

Modalidad presencial – Córdoba Capital