Operador de atención al cliente

Banco Roela; Córdoba; Presencial; ARS 22.766.000 - 30.802.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo incluido

Descripción de la vacante

SIRO busca personas para sumarse al equipo de Atención al Cliente en Córdoba. Se valorará vocación de servicio, trato cordial y experiencia en entornos financieros.

Las tareas incluyen atender y asesorar a clientes, gestionar consultas y reclamos, y acompañar al cliente a lo largo del proceso, manteniendo comunicación multicanal (teléfono, mail y WhatsApp). Modalidad presencial en Córdoba Capital. Ofrecen almuerzo incluido.

Formación

• Experiencia en gestión bancaria o call centers que atienden entidades financieras.
• Experiencia en atención al cliente en entornos similares.
• Capacidad para gestionar múltiples consultas y canales de comunicación.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento a clientes de SIRO.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Gestión de casos por teléfono, mail y WhatsApp.
• Seguimiento y acompañamiento al cliente durante la atención.
• Colaboración con áreas para respuestas ágiles.

Conocimientos

Experiencia bancaria

Call center

Atención al cliente

Multicanal

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de personas para sumarse al equipo de Atención al Cliente de SIRO

Buscamos perfiles con vocación de servicio, excelente trato interpersonal y experiencia previa en entornos financieros, que quieran desarrollarse dentro de un equipo comprometido con la calidad y la excelencia en la atención.

Principales tareas:

• Atención y asesoramiento a clientes de SIRO
• Resolución de consultas y reclamos
• Gestión de casos por distintos canales: teléfono, mail y WhatsApp
• Seguimiento y acompañamiento al cliente durante el proceso de atención
• Trabajo conjunto con distintas áreas para brindar respuestas ágiles y efectivas

Requisitos:

• Excluyente: Experiencia en gestión bancaria o en call centers que brinden servicios a entidades financieras.
• Experiencia en atención al cliente dentro de este tipo de entornos
• Agilidad para gestionar múltiples consultas y canales de comunicación
• Empatía, paciencia y marcada orientación al cliente
• Proactividad, autonomía y capacidad de trabajo en equipo

Valoraremos especialmente perfiles que hayan tenido oportunidades de crecimiento, ascensos o experiencia en roles de supervisión dentro de esas instituciones.

Modalidad presencial - Córdoba Capital

Remuneración bruta mensual: $2.400.000

Beneficio de almuerzo incluido.