On-Site EUC Engineer (L2) — Field Tech & Support

GSB; Partido de Vicente López; Presencial; ARS 15.197.000 - 20.263.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GSB busca un técnico de soporte L2 en Munro, Buenos Aires, para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en dispositivos de usuario final y brindar soporte presencial en sitio.

El rol implica visitas a instalaciones de clientes, mantenimiento de sistemas y documentación de soluciones. Se requiere 2–4 años de experiencia y un inglés intermedio. Contrato a 7 meses y modalidad presencial.

Formación

• Experiencia en soporte técnico de 2 a 4 años.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Buen trato con clientes y comunicacion clara de soluciones.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software reportados por clientes.
• Liderar la resolución de problemas complejos escalados desde niveles inferiores.
• Soporte técnico presencial en sitio y visitas a instalaciones del cliente.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación con cliente

Herramientas

Acceso remoto

Monitoreo de sistemas

Descripción del empleo

GSB busca un técnico de soporte L2 en Munro, Buenos Aires, para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en dispositivos de usuario final y brindar soporte presencial en sitio.

El rol implica visitas a instalaciones de clientes, mantenimiento de sistemas y documentación de soluciones. Se requiere 2–4 años de experiencia y un inglés intermedio. Contrato a 7 meses y modalidad presencial.