Líder de Servicios Técnicos y Logística

Arcor; Santa Fe Capital; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Arcor busca un Supervisor de Insumos para supervisar a los técnicos que instalan, mantienen y reparan equipos, coordinando programas de trabajo y comunicando planes de reparación a clientes. El puesto implica orientar y evaluar al personal, brindar apoyo técnico y gestionar la logística de servicios para garantizar seguridad y calidad.

El candidato ideal debe coordinar cotizaciones, comunicar progresos y participar en iniciativas de mejora continua; se requieren habilidades de análisis

Qualifications

• Título terciario/universitario o equivalente en disciplina relevante.
• Puede requerirse licencias para controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Responsibilities

• Supervisa a técnicos de servicio o líderes de equipo; organiza programas de trabajo y comunica planes de reparación a clientes.
• Brinda orientación y realiza revisiones de desempeño; propone oportunidades de crecimiento profesional.
• Proporciona primer nivel de apoyo a técnicos y eleva necesidades técnicas cuando es necesario.
• Dirige la logística de servicios cuidando seguridad, calidad y eficiencia de operaciones.
• Elabora y revisa cotizaciones para comunicar avances y cambios a clientes y equipos de reparación.
• Participa en mejoras de procesos para alinearse con metas de la organización y expectativas de clientes.
• Controla el estado de reparaciones y resuelve problemas que afecten el plan de reparación.
• Gestiona metas de sucursal y mantiene altos niveles de satisfacción de clientes.
• Resuelve inquietudes de clientes sobre garantías y mantiene relaciones con clientes clave.

Skills

Agudeza financiera

Comunica efectivamente

Enfoque en el cliente

Dirige el trabajo

Asegura responsabilidad

Manejo del conflicto

Aplicación de diagnóstico

Aplicación de herramienta de servicio

Documentación de servicio

Escalada técnica

Proceso de garantía

Valora las diferencias

Education

Título terciario, universitario o equivalente en una disciplina relevante

Licencias para controles de exportación o regulaciones de sanciones

Job description

Arcor busca un Supervisor de Insumos para supervisar a los técnicos que instalan, mantienen y reparan equipos, coordinando programas de trabajo y comunicando planes de reparación a clientes. El puesto implica orientar y evaluar al personal, brindar apoyo técnico y gestionar la logística de servicios para garantizar seguridad y calidad.

El candidato ideal debe coordinar cotizaciones, comunicar progresos y participar en iniciativas de mejora continua; se requieren habilidades de análisis