Líder de Servicio al Cliente B2B con SAP

MSP Consultora RRHH; Tortuguitas; Vor Ort; ARS 2.009.000 - 2.902.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Excelentes condiciones de contratación

Boutique consultora con >20 años de经验

Zusammenfassung

MSP Consultora RRHH busca un/a Responsable de Customer Service para gestionar y atender la cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto entre el cliente y todas las áreas internas (depósito, planificación, calidad, tesorería, administracion).

Se requiere manejo de SAP y 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente B2B. Modalidad presencial en Buenos Aires (Tortuguitas). Disponibilidad full time y perfil proactivo para coordinar con áreas internas y optimizar procesos.

Qualifikationen

• Manejo de SAP es requisito excluyente.
• Experiencia de 2 a 4 años en atención al cliente B2B.
• Estudios universitarios o graduados de Lic. en Administracion de Empresas, Comercializacion, Marketing.

Aufgaben

• Atender consultas de clientes a través de los diferentes canales con cordialidad y criterio, brindando información precisa y oportuna.
• Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, construyendo relaciones de confianza a largo plazo.
• Cargar y controlar órdenes de compra en SAP, condiciones comerciales, stock y facturación.
• Interactuar proactivamente con áreas internas para destrabar operaciones y evitar demoras.
• Gestionar incidencias, reclamos y notas de crédito/débito, asegurando una resolución ágil.
• Detectar proactivamente problemas y escalarlos con propuestas de solución.
• Elaborar informes de seguimiento de cartera y estado de cuentas corrientes.

Kenntnisse

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Trabajo en equipo

Ausbildung

Lic. en Administración de Empresas

Tools

SAP

Jobbeschreibung

MSP Consultora RRHH busca un/a Responsable de Customer Service para gestionar y atender la cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto entre el cliente y todas las áreas internas (depósito, planificación, calidad, tesorería, administracion).

Se requiere manejo de SAP y 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente B2B. Modalidad presencial en Buenos Aires (Tortuguitas). Disponibilidad full time y perfil proactivo para coordinar con áreas internas y optimizar procesos.