Líder de Segmentos de Clientes Minoristas

COMAFI; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.800.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Comafi busca un/a Gerente de segmentos individuos para liderar la estrategia de segmentación y la gestión de clientes en banca minorista. Será responsable de propuestas de valor, planes comerciales y mejora de la experiencia del cliente, con foco en adquisición, vinculación y rentabilidad de la cartera.

Se requieren 5 años de experiencia en segmentos y banca minorista, con visión estratégica y capacidad de liderazgo de equipos. Se valora MBA y conocimiento de banca digital.

Formación

• Graduado/a en Administración de Empresas, Economía, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Se valorarán estudios de posgrado o MBA.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Segmentos, Marketing Estratégico, Desarrollo Comercial o Banca Minorista.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y definición de propuestas de valor.
• Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento del mercado financiero y tendencias de banca digital.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de segmentación de clientes de banca minorista.
• Desarrollar propuestas de valor diferenciadas para los distintos segmentos
• Diseñar e implementar planes comerciales orientados a incrementar la captación, vinculación y rentabilidad de clientes.
• Analizar el comportamiento de clientes, tendencias de mercado y competencias para identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar el ciclo de vida del cliente mediante iniciativas de adquisición, desarrollo y retención junto al equipo de Growth.
• Monitorear indicadores de negocio y experiencia de cliente, proponiendo acciones correctivas y oportunidades de mejora.
• Coordinar con las áreas de Productos, Riesgos, Canales Digitales, Customer Experience y Sucursales para garantizar una ejecución efectiva de las estrategias.
• Administrar el presupuesto asignado al área y asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo bajo su responsabilidad, promoviendo una cultura orientada a resultados y al cliente.

Conocimientos

Visión estratégica

Orientación al cliente

Liderazgo e influencia

Capacidad analítica

Innovación y transformación digital

Orientación a resultados

Negociación y gestión de stakeholders

Trabajo colaborativo

Comunicación efectiva

Educación

Graduado/a en Administración de Empresas, Economía, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines

Descripción del empleo

Banco Comafi busca un/a Gerente de segmentos individuos para liderar la estrategia de segmentación y la gestión de clientes en banca minorista. Será responsable de propuestas de valor, planes comerciales y mejora de la experiencia del cliente, con foco en adquisición, vinculación y rentabilidad de la cartera.

Se requieren 5 años de experiencia en segmentos y banca minorista, con visión estratégica y capacidad de liderazgo de equipos. Se valora MBA y conocimiento de banca digital.