Gerente de segmentos individuos

Banco Comafi; Municipio de Esquel; Presencial; ARS 3.500.000 - 5.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Comafi busca un/a Gerente de segmentos individuos para liderar la estrategia, desarrollo y gestión de los segmentos de clientes de banca minorista, asegurando el crecimiento rentable de la cartera y la mejora de la experiencia del cliente.

La posición requiere visión estratégica, liderazgo de equipos multidisciplinarios y capacidad analítica para diseñar iniciativas comerciales, vinculación y fidelización, trabajando en colaboración con Productos, Riesgos y Sucursales.

Formación

• Graduado/a en Administración de Empresas, Economía, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Se valorará MBA o posgrado.
• Experiencia mínima de 5 años en Segmentos, Marketing Estratégico, Desarrollo Comercial o Banca Minorista.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y definición de propuestas de valor.
• Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento del mercado financiero y tendencias de banca digital.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de segmentación de clientes de banca minorista.
• Desarrollar propuestas de valor diferenciadas para los distintos segmentos.
• Diseñar e implementar planes comerciales orientados a incrementar la captación, vinculación y rentabilidad de clientes.
• Analizar el comportamiento de clientes, tendencias de mercado y competencias para identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar el ciclo de vida del cliente mediante iniciativas de adquisición, desarrollo y retención junto al equipo de Growth.
• Monitorear indicadores de negocio y experiencia de cliente, proponiendo acciones correctivas y oportunidades de mejora.
• Coordinar con las áreas de Productos, Riesgos, Canales Digitales, Customer Experience y Sucursales para garantizar una ejecución efectiva de las estrategias.
• Administrar el presupuesto asignado al área y asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo bajo su responsabilidad, promoviendo una cultura orientada a resultados y al cliente.

Conocimientos

Visión estratégica

Orientación al cliente

Liderazgo

Gestión de stakeholders

Negociación

Educación

Administración de Empresas

Economía

Comercialización

Ingeniería Industrial

MBA

Descripción del empleo

Objetivo de la posición

Buscamos un/a Gerente de segmentos individuos para sumarse a Banco Comafi, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área mediante una gestión eficiente, colaborativa y orientada a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. La posición tendrá un rol clave en liderar la estrategia, desarrollo y gestión de los segmentos de clientes de Banca Minorista, asegurando el crecimiento rentable de la cartera, la mejora continua de la experiencia del cliente y el fortalecimiento de la propuesta de valor del banco. Será responsable de diseñar e implementar iniciativas comerciales, de vinculación y fidelización que impulsen la adquisición, retención y rentabilización de clientes, alineadas a los objetivos estratégicos de la organización, asegurando el cumplimiento de los procesos, la mejora continua y el aporte de valor al negocio.

Principales responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de segmentación de clientes de banca minorista.
• Desarrollar propuestas de valor diferenciadas para los distintos segmentos
• Diseñar e implementar planes comerciales orientados a incrementar la captación, vinculación y rentabilidad de clientes.
• Analizar el comportamiento de clientes, tendencias de mercado y competencias para identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar el ciclo de vida del cliente mediante iniciativas de adquisición, desarrollo y retención junto al equipo de Growth.
• Monitorear indicadores de negocio y experiencia de cliente, proponiendo acciones correctivas y oportunidades de mejora.
• Coordinar con las áreas de Productos, Riesgos, Canales Digitales, Customer Experience y Sucursales para garantizar una ejecución efectiva de las estrategias.
• Administrar el presupuesto asignado al área y asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo bajo su responsabilidad, promoviendo una cultura orientada a resultados y al cliente.

Requisitos:

• Graduado/a en Administración de Empresas, Economía, Comercialización, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Se valorarán estudios de posgrado o MBA.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Segmentos, Marketing Estratégico, Desarrollo Comercial o Banca Minorista.
• Experiencia en gestión de cartera de clientes y definición de propuestas de valor.
• Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento del mercado financiero y tendencias de banca digital.

Competencias

• Visión estratégica.
• Orientación al cliente.
• Liderazgo e influencia.
• Capacidad analítica.
• Innovación y transformación digital.
• Orientación a resultados.
• Negociación y gestión de stakeholders.
• Trabajo colaborativo.
• Comunicación efectiva.

¿Por qué sumarte a Banco Comafi?

En Banco Comafi trabajamos para generar valor a nuestros clientes a través de soluciones innovadoras y un fuerte compromiso con la excelencia. Promovemos un entorno colaborativo donde las personas pueden desarrollarse, aprender y potenciar su carrera profesional.