Líder de Postventa y Mejora de Procesos

Grupo Corven; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Corven busca un profesional para gestionar y optimizar los procesos de postventa de la unidad de Nuevos Negocios de Movilidad, asegurando la correcta ejecución de garantías, la calidad del servicio técnico y la eficiencia operativa en la red de concesionarios.

La posición implica mejora continua, análisis de indicadores y resolución de desvíos, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la empresa.

Formación

• Gestión de garantías conforme a las políticas de la marca.
• Analizar, validar y gestionar solicitudes de garantía.
• Asegurar recuperación de costos y cumplimiento de plazos.
• Monitorear campañas, recalls y programas de mantenimiento.
• Actuar como referente técnico-administrativo para la red.
• Elaborar y analizar KPIs de postventa.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar procesos de postventa en la red de concesionarios.
• Detectar desvíos operativos y proponer mejoras en los procesos.
• Soporte a la red de concesionarios y resolución de incidencias.

Descripción del empleo

Grupo Corven busca un profesional para gestionar y optimizar los procesos de postventa de la unidad de Nuevos Negocios de Movilidad, asegurando la correcta ejecución de garantías, la calidad del servicio técnico y la eficiencia operativa en la red de concesionarios.

La posición implica mejora continua, análisis de indicadores y resolución de desvíos, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la empresa.