Líder de Operaciones de Ventas y Servicio al Cliente

Lesaffre Iberica SA; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lesaffre Iberica SA busca un/a Responsable de Customer Service y Administracif3n de Ventas para coordinar procesos y asegurar la gestif3n eficiente de pedidos, entregas, facturacif3n, cobranzas y resolucif3n de incidencias. Actuará como nexo entre clientes, e1reas comerciales, supply chain, finanzas y operaciones.

La persona seleccionada supervisare1 el equipo, brindare1 soporte te9cnico y operativo, gestionare1 indicadores de desempef1o y promovere1 la mejora continua orientada al

Formación

• Coordinación de Customer Service y Administracif3n de Ventas para garantizar la excelencia operativa.
• Gestión de pedidos, entregas, facturacif3n y cobranzas con foco en el cliente.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Administracif3n de Ventas y Customer Service.
• Brindar soporte te9cnico y operativo para consultas, reclamos e incidencias.
• Monitorear indicadores de desempe1o y SLA.
• Promover mejoras de procesos y orientacif3n al cliente.
• Gestionar casos, reclamos y requerimientos de clientes de distintas unidades de negocio.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Gestión de pedidos

Análisis de datos

Comunicación

Resolución de incidencias

Descripción del empleo

Lesaffre Iberica SA busca un/a Responsable de Customer Service y Administracif3n de Ventas para coordinar procesos y asegurar la gestif3n eficiente de pedidos, entregas, facturacif3n, cobranzas y resolucif3n de incidencias. Actuará como nexo entre clientes, e1reas comerciales, supply chain, finanzas y operaciones.

La persona seleccionada supervisare1 el equipo, brindare1 soporte te9cnico y operativo, gestionare1 indicadores de desempef1o y promovere1 la mejora continua orientada al