Líder de Equipo - Call Center

OMTEL TELECOMUNICACIONES; Ciudad de Mendoza; Presencial; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Líder de Equipo experto para dirigir un equipo de ventas en un entorno dinámico. La persona ideal tendrá experiencia en call center y habilidades de liderazgo sobresalientes. El puesto es presencial y a tiempo parcial, de lunes a viernes. Se ofrece un sueldo a convenir, con comisiones e incentivos económicos por objetivos.

Servicios

Incentivos económicos por objetivos

Un ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia comprobable como supervisor/a en call center, preferentemente en campañas comerciales.
• Capacidad de liderar y motivar un equipo de ventas.
• Buen manejo de herramientas informáticas y métricas de gestión.

Responsabilidades

• Supervisar, motivar y acompañar al equipo de ventas.
• Realizar el seguimiento de métricas y performance individual y grupal.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañía.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Creatividad

Gestión de las emociones

Educación

Terciario

Descripción del empleo

Overview

Líder de Equipo en Omtel telecomunicaciones. Estamos buscando un líder de equipo dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de vendedores Call Center. En esta posición, serás responsable de liderar y dirigir a un equipo de profesionales dedicados, asegurando que los objetivos se completen de manera eficiente y con alta calidad. Tu capacidad para motivar y guiar a tu equipo, así como tu habilidad para gestionar los recursos y el tiempo, serán claves para el éxito en esta posición. Tu rol implica supervisar y apoyar a los miembros del equipo en el logro de los objetivos establecidos, facilitando el desarrollo de habilidades y el crecimiento profesional. Deberás ser capaz de establecer y comunicar claramente las expectativas, proporcionar retroalimentación constructiva y resolver cualquier conflicto que surja. Además, serás el enlace entre el equipo y los departamentos superiores, asegurando una comunicación fluida y efectiva.

Responsibilities

• Supervisar, motivar y acompañar al equipo de ventas.


• Realizar el seguimiento de métricas y performance individual y grupal.


• Detectar oportunidades de mejora en el equipo y proponer acciones correctivas.


• Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañía.


• Reportar avances y resultados a la coordinación general.

Requisitos

• Capacidad de comunicación efectiva es esencial, ya que deberás transmitir información clara y precisa tanto a tu equipo como a los clientes.


• Experiencia comprobable como supervisor/a en call center, preferentemente en campañas comerciales.


• Experiencia previa en manejo de equipos de trabajo.


• Perfil dinámico, proactivo, con capacidad de liderazgo y con habilidad natural para la resolución de problemas.


• Buen manejo de herramientas informáticas y métricas de gestión.


• La puntualidad y la responsabilidad son valores fundamentales en este rol, ya que te encargarás de supervisar y evaluar el desempeño del equipo, implementando mejoras continuas para alcanzar los objetivos establecidos.

Condiciones del puesto

• Jornada part-time: 5 horas y media diarias.


• Horario: Lunes a viernes


• Modalidad: Presencial.


• Sueldo: A convenir. (integrado por sueldo básico+ comisiones)


• Incentivos económicos extras por objetivos.

Esta oferta de trabajo está dirigida a candidatos que deseen desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante, donde su liderazgo y habilidades de gestión serán valoradas y recompensadas.

Requerimientos Adicionales

• Edad: entre 25 y 36 años


• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Creatividad, Gestión de las emociones, Resolución de conflictos


• Educación mínima: Terciario


• 1 año de experiencia