Jefe CAC Posadas

Claro; Misiones; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claro busca un líder para gestionar integralmente el Centro Comercial CAC Posadas, dirigiendo al equipo, implementando procesos y políticas, y logrando el crecimiento del negocio y la satisfacción de los clientes. Se valorará experiencia mínima de 3 años en liderazgo comercial, experiencia en ventas y atención al cliente, y disponibilidad de lunes a sábado para cubrir horarios.

Además, fomentará la mejora continua y garantizará una experiencia de cliente de calidad, representando a la empresa

Formación

• Experiencia previa mínima de 3 años en liderazgo de equipos comerciales.
• Formación completa afín al puesto.
• Experiencia en ventas y atención a clientes mayor a 3 años.
• Disponibilidad horaria de Lunes a Sábado

Responsabilidades

• Gestionar integralmente el Centro Comercial liderando al equipo de colaboradores y asegurando la ejecución de procesos, políticas y estrategias de CLARO.
• Generar coaching y planes de desarrollo para potenciar habilidades del equipo.
• Analizar, diseñar e implementar acciones para promover el bienestar de los colaboradores y la eficiencia operativa.
• Diseñar e implementar acciones para cumplir objetivos comerciales e indicadores de gestión, manteniendo controles y políticas.
• Garantizar la mejor experiencia para los clientes y promover la excelencia operativa.
• Participar activamente en proyectos de mejora y colaborar con áreas internas y con clientes, proveedores y sindicatos.
• Representar a la compañía ante organismos como Defensa al consumidor, AFIP y otros, y supervisar el estado general del centro comercial.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Ventas

Atención al cliente

Descripción del empleo

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionan a nuestros talentos basándose en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu Rol será:

Gestionar integralmente el Centro Comercial liderando al equipo de colaboradores, implementando efectivamente los procesos, políticas y estrategias de CLARO con la finalidad de lograr el crecimiento del negocio, la preferencia del cliente y los objetivos definidos.

Tus principales desafíos serán:

• Liderar y conducir al equipo de colaboradores a cargo para el logro de los objetivos definidos, promoviendo el trabajo colaborativo.

• Generar instancias de coaching con sus colaboradores, identificar necesidades, armar planes de desarrollo para potenciar sus habilidades.
• Analizar, diseñar e implementar distintas acciones con el fin de promover el bienestar general de los colaboradores de su equipo dentro de su entorno de trabajo.
• Diseñar, planificar e implementar las acciones necesarias para cumplir con los objetivos comerciales e indicadores de gestión y servicio, cumpliendo con los controles, políticas y procedimientos, a fin de asegurar la eficiencia y la integridad del negocio.
• Promover las acciones necesarias a los fines de garantizar la mejor experiencia para los clientes, asegurando un standard de calidad y eficiencia operativa.
• Participar activamente y promover proyectos de mejora.
• Trabajar colaborativamente en el ámbito interno (otras áreas de la Compañía) como en el externo (Clientes, Proveedores, Sindicato, etc.) para asegurar la excelencia operativa del Centro Comercial.

• Representar a la compañía antes organismos tales como Defensa al consumidor, Rentas, AFIP, etc.
• Supervisar y gestionar el estado general del centro comercial (limpieza, pintura, insumos, etc.)

¿Que necesitamos de vos?

• Contar con experiencia previa mínima de 3 años en liderazgo de equipos comerciales.
• Formación completa afín al puesto.
• Experiencia en ventas y atención a clientes mayor a 3 años.
• Contar con disponibilidad horaria de Lunes a Sábado

¿Que esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
• Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad.
• Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: que actúas con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.
• Liderazgo Protagonista (si aplica): Que seas un líder que impulsa los resultados de negocio, definiendo prioridades claras, sosteniendo altos estándares de desempeño y desarrollando a las personas para alcanzar objetivos exigentes.

El puesto tiene sede en: CAC Posadas