It Operations Analyst

Gma Consultores; Buenos Aires; On-site; ARS 1,674,000 - 2,344,000; Full time

Job summary

GMA Consultores busca un IT Operations Analyst para trabajar en una fintech enfocada en pagos y soluciones de cobro. El rol se centra en garantizar la continuidad operativa y la rápida resolución de incidentes que afecten a los servicios.

Colaborarás con el equipo de desarrollo para analizar requerimientos de usuarios finales y brindar soporte de segundo nivel, manteniendo un entorno estable y preparado para incidentes futuros.

Qualifications

• Requiere conocimientos básicos de operaciones de IT y resolución de incidentes.
• Capacidad para coordinar con desarrollo y equipos técnicos.

Responsibilities

• Garantizar la rápida respuesta de los equipos ante incidentes productivos que afecten la operatoria de los servicios.
• Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
• Mantener un entorno productivo saneado y preparado para futuros incidentes.
• Facilitar diagnóstico y resolución de eventos productivos basado en gestiones anteriores de incidentes y problemas.
• Analizar requerimientos de usuarios finales trabajando con el equipo de desarrollo.
• Dar soporte de segundo nivel ante inconvenientes.

Job description

Descripción del trabajo

GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un IT Operations Analyst para trabajar en importante empresa fintech especializada en medios de pago y soluciones de cobro.

¿Qué vas a hacer en esta posición?

• Garantizar la rápida respuesta de los equipos encargados de la resolución de problemas productivos que impactan en la operatoria de los servicios.
• Evitar la aparición de nuevos incidentes por causas comunes.
• Disponer de un ambiente productivo saneado y preparado para futuros incidentes productivos.
• Facilitar un rápido diagnóstico y/o resolución de eventos productivos en base a información recopilada de gestiones anteriores de incidentes y problemas.
• Analizar requerimientos de los usuarios finales trabajando de forma coordinada con el equipo de desarrollo
• Dar soporte de segundo nivel en caso de inconvenientes.