IT Equipment Repair Tech – Field Service & Growth
Ricoh Americalatina
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Descripción de la vacante
Ricoh Americalatina busca un Técnico de Reparación de Equipos de Cómputo para trabajar en Surquillo, Lima, Perú, de forma presencial. El rol requiere diagnosticar fallas y realizar reparaciones en laptops, desktops y tablets, manteniendo la calidad de la experiencia del cliente.
Se requieren 2 años de experiencia, formación técnica en electrónica, computación o sistemas, y disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario de oficina.
Formación
- Carrera técnica en Electrónica, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en reparación y mantenimiento de laptops y PCs.
- Conocimientos en diagnóstico de hardware y software.
- Disponibilidad para servicio en campo y horario de lunes a sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Responsabilidades
- Diagnosticar fallas de hardware y software en laptops, desktops, tablets y accesorios.
- Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo.
- Desarmar y ensamblar equipos de cómputo.
- Instalar y configurar sistemas operativos Windows.
- Gestionar y dar seguimiento a los casos asignados a través de las plataformas de servicio.
- Mantener actualizada la documentación y registro de tickets.
- Brindar soporte técnico y orientación a usuarios finales.
- Cumplir con los tiempos de atención y los KPI definidos para el área.
- Participar en atenciones en campo cuando la operación lo requiera.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Ricoh Americalatina busca un Técnico de Reparación de Equipos de Cómputo para trabajar en Surquillo, Lima, Perú, de forma presencial. El rol requiere diagnosticar fallas y realizar reparaciones en laptops, desktops y tablets, manteniendo la calidad de la experiencia del cliente.
Se requieren 2 años de experiencia, formación técnica en electrónica, computación o sistemas, y disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario de oficina.
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