Implementation Engineer – End-to-End SaaS Integrations, Hybrid

Escalate Partners LLC.; Buenos Aires; Hybrid; ARS 136,310,000 - 196,892,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago 100% en USD netos

Stipend USD para lunch

Días libres por cumpleaños

Job summary

Escalate Ops busca un Implementation Engineer para liderar la implementación de Fin from Salesforce en clientes de las Américas. Serás responsable de todo el ciclo, desde el alcance técnico hasta un onboarding exitoso y la continuidad operativa.

El rol es híbrido, exige capacidad para reuniones con clientes y para resolver integraciones por API, con foco en CSAT y resultados tangibles. Se valora experiencia en consultoría con alcance internacional y dominio de Intercom Fin from Salesforce.

Qualifications

• Experiencia en implementación de software SaaS en consultoría o con alcance internacional.

Responsibilities

• Liderar implementaciones de Fin from Salesforce para clientes en las Americas (LATAM y US).
• Organizar tareas del proyecto, documentar avances y alertar riesgos.
• Evaluar el scope técnico y proponer mejores prácticas de integración.
• Ejecutar integraciones: configuración avanzada, APIs REST y webhooks.
• Desarrollar migraciones con scripts o código en Node.js.
• Utilizar Claude (incl. Claude Code) para acelerar tareas técnicas.
• Auditar el rendimiento del software implementado.
• Capacitar al cliente durante el onboarding de la herramienta.
• Gestionar proyectos y clientes de forma paralela con autonomía.

Skills

Gestión de proyectos

Inglés avanzado

Relación con clientes

APIs REST

Webhooks

Node.js

GitHub

Intercom Fin from Salesforce

Claude Suite

Tools

Node.js

APIs REST

Webhooks

GitHub

Intercom Fin from Salesforce

Claude Code

Job description

Escalate Ops busca un Implementation Engineer para liderar la implementación de Fin from Salesforce en clientes de las Américas. Serás responsable de todo el ciclo, desde el alcance técnico hasta un onboarding exitoso y la continuidad operativa.

El rol es híbrido, exige capacidad para reuniones con clientes y para resolver integraciones por API, con foco en CSAT y resultados tangibles. Se valora experiencia en consultoría con alcance internacional y dominio de Intercom Fin from Salesforce.