Global Network & Voice Operations Analyst II

Tata Consultancy Services; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tata Consultancy Services Argentina busca un/a Site & Media Analyst L2 con 2 a 3 años de experiencia para garantizar continuidad operativa de red y voz en sitios asignados, coordinando con equipos globales, regionales y proveedores externos.

Se requiere conocimiento de networking, troubleshooting de red/voz, monitoring y gestión de inventarios tecnológicos, actuando como punto de contacto ante incidentes y requerimientos de la infraestructura de comunicaciones.

Formación

• Conocimientos de networking (IPv4, VLANs, routing) y troubleshoot‑ing de red/voz.
• Interpretación de monitoreo y manejo de incidencias en infra estructuras.
• Experiencia con ServiceNow para INC/CHG y gestión de proveedores.

Responsabilidades

• Monitorear y mantener servicios de red, voz y conectividad en sitios asignados.
• Gestionar incidentes y cambios siguiendo SLAs y KPIs.
• Coordinar con carriers, proveedores y equipos globales.
• Brindar soporte onsite a routers, switches y equipo de voz.

Conocimientos

Networking

Troubleshooting

Monitoring

Inventory

Incident management

Change management

ServiceNow

Vendors management

Data center knowledge

Educación

CCNA básico/intermedio

Herramientas

Nagios

SolarWinds

Descripción del empleo

Tata Consultancy Services Argentina busca un/a Site & Media Analyst L2 con 2 a 3 años de experiencia para garantizar continuidad operativa de red y voz en sitios asignados, coordinando con equipos globales, regionales y proveedores externos.

Se requiere conocimiento de networking, troubleshooting de red/voz, monitoring y gestión de inventarios tecnológicos, actuando como punto de contacto ante incidentes y requerimientos de la infraestructura de comunicaciones.