Gestor de Cobros

Nuestra posición como Gestor de Cobros y Digitador está encargada de facilitar las interacciones tanto del cliente interno como externo para poder brindar un servicio efectivo al equipo de cobros.

El Rol

• Atención de correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas.
• Atención de llamadas cliente interno y externo.
• Encargado(a) de efectuar los avisos de cobro de las tareas asignadas y brindar seguimiento correspondiente.
• Coordinar con el cliente la ruta de mensajería para la recolección de documentos o pagos.
• Pasar a cajas los comprobantes de pago y dar seguimiento al mismo.
• Dar respuesta y seguimiento a los clientes en temas de facturación electrónica.
• Enviar los recibos de pólizas pagadas, a los clientes, mediante correo electrónico.
• Llevar control en Excel de cobros para el área de seguros colectivos.
• Estadística mensual (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente).
• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto y la empresa a criterio del Jefe Inmediato.

Los Requerimientos

• Bachiller en educación media. Cursando estudios universitarios de contabilidad (no es indispensable).
• Inglés intermedio deseable.
• Experiencia en Seguros deseable.
• Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint).
• Orientación de Servicio al Cliente.
• Trabajo en Equipo.
• Comunicación.
• Habilidad numérica.

Empleador de Igualdad de Oportunidades.