Gerente de Sistemas - Cordoba Capital con experiencia en contact center

RH Visión; Córdoba; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de contact center en Córdoba busca un/a Responsable o Gerente de Sistemas para liderar el área IT. Se requiere al menos cinco años de experiencia en tecnología, dos años liderando equipos y conocimientos en plataformas de call center. Las responsabilidades incluyen gestionar la infraestructura tecnológica y garantizar la ciberseguridad.

Formación

• Formación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia con plataformas de call center como Asterisk, Genesys, Avaya o similares.
• Conocimientos en redes, servidores Linux/Windows, bases de datos, integración con CRM y marcadores automáticos.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar servidores, redes, telefonía IP, equipos y sistemas de gestión de llamadas.
• Coordinar incidentes técnicos y garantizar la continuidad operativa.
• Implementar estrategias de ciberseguridad, backup y recuperación ante desastres.
• Liderar proyectos de mejora tecnológica y digitalización de procesos.

Descripción del empleo

Estamos buscando un/a Responsable o Gerente de Sistemas para liderar el área IT de un call center.

Modalidad: 100% presencial – Córdoba Capital
Rubro: Contact Center

Buscamos a alguien con al menos cinco años de experiencia en tecnología y dos años liderando equipos, que pueda asegurar el funcionamiento, disponibilidad, seguridad y mejora continua de toda la infraestructura tecnológica del call center.

¿Qué vas a hacer?

Gestionar y supervisar servidores, redes, telefonía IP, equipos y sistemas de gestión de llamadas (PBX, ACD, IVR, CRM).
Coordinar incidentes técnicos y garantizar la continuidad operativa.
Implementar estrategias de ciberseguridad, backup y recuperación ante desastres.
Liderar proyectos de mejora tecnológica y digitalización de procesos.
Trabajar con proveedores y asegurar cumplimiento de políticas de TI y normas de protección de datos.
Supervisar inventario de hardware y software y generar reportes de desempeño.

Requisitos:

Formación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia con plataformas de call center como Asterisk, Genesys, Avaya o similares.
Conocimientos en redes, servidores Linux/Windows, bases de datos, integración con CRM y marcadores automáticos.
Se valoran conocimientos en ITIL, ISO 27001, Scrum, PMI o similares.

Buscamos perfiles con liderazgo técnico, buena comunicación y orientación a la solución de problemas.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
4 años de experiencia
Edad: entre 18 y 99 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, system