Field Support IT Soporte Tecnico Informatico JR Zona Sur Presencial 8 a 16hs (Ref 735)

Yel Informática; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de tecnología busca un Soporte técnico JR para trabajar presencialmente en Buenos Aires. Las responsabilidades incluyen la atención de incidentes en plantas industriales, la resolución de problemas y el seguimiento de incidencias. Se valoran conocimientos en gestión de tickets y redes, así como buena presencia y experiencia en atención al cliente.

Formación

• Experiencia en trato con usuarios en ambientes industriales.
• Buena presencia.

Responsabilidades

• Atender incidentes en plantas industriales.
• Resolver inconvenientes y hacer seguimiento de incidentes.
• Brindar soporte en entornos corporativos.

Conocimientos

Manejo de herramientas de gestión de tickets

Conocimientos básicos de redes

Atención al cliente

Capacidad analítica

Educación

Certificación ITIL Fundamentos

Descripción del empleo

Field Support IT Soporte Tecnico Informatico JR Zona Sur Presencial 8 a 16hs (Ref 735)

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con alcance global, buscamos un Soporte técnico JR para unirse a nuestro equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires.

Modalidad: Presencial (Asistencia en plantas industriales en zona Suroeste, viáticos a cargo del cliente)

Horario: Lunes a Viernes, de 08 a 16 hs

Zonas: Ensenada, Varela, Canining y Haedo

Se valorará buena presencia, experiencia en trato con usuarios y en ambientes industriales.

Conocimientos técnicos y funciones:

• Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
• Conocimientos básicos de redes
• Atención en entornos corporativos y atención al cliente
• Capacidad analítica para detectar y resolver inconvenientes
• Seguimiento de incidentes pendientes

Conocimientos técnicos valorados:

• Certificación ITIL Fundamentos