Field IT Support Engineer II

NCR Atleos

San Juan

On-site

ARS 1,339,200 - 2,008,800

Full time

14 days+

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Job summary

Jobtailor busca personal para soporte técnico en San Juan, Argentina. Se atenderán incidencias de IT en clientes y se realizarán instalaciones y configuraciones de equipos en sitio.

El candidato apoyará la resolución de problemas, diagnostics y reportará incidencias de forma clara y puntual para asegurar la continuidad de servicios en los clientes. Se valora orientación a la atención al cliente y habilidades de comunicación.

Qualifications

Ejecución de procedimientos establecidos de servicio técnico.
Capacidades para resolver problemas de mediana o alta complejidad.
Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos.
Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos.
Aislamiento de problemas del equipo/sistema.
Atención clara a los clientes.
Reporte oportuno y detalladamente los problemas encontrados.
Responsabilizarse por la solución de problemas.

Responsibilities

Ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico
Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente
Trabajar en el sitio del cliente haciendo soporte básico de IT a usuarios

Skills

Procedimientos de servicio técnico

Resolución de problemas

Instalación de equipos

Configuración de equipos

Diagnósticos básicos

Diagnósticos avanzados

Aislamiento de problemas

Atención al cliente

Comunicación clara

Capacidad de resolución de problemas

Tools

Herramientas de diagnóstico

Job description

Jobtailor busca personal para soporte técnico en San Juan, Argentina. Se atenderán incidencias de IT en clientes y se realizarán instalaciones y configuraciones de equipos en sitio.

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