Field engineer - Nivel 1

Pacifica Continental; Buenos Aires; Híbrido; ARS 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pacifica Continental busca un Ingeniero de Campo para brindar soporte e implementar soluciones técnicas en una empresa dedicada a Networking y Ciberseguridad. El candidato ideal tiene de 3 a 5 años de experiencia, conocimientos en diversas tecnologías de redes y un nivel de inglés funcional. Se ofrece modalidad híbrida, capacitación continua y un plan de beneficios corporativos.

Servicios

Modalidad Híbrida (presencial y home working)

Alta flexibilidad

Capacitación continua en tecnologías y marcas líderes

Plan de beneficios corporativos

Formación

• 3 a 5 años de experiencia comprobable en campo.
• Conocimiento de inglés de lectura y comunicación.

Responsabilidades

• Atención a clientes con soporte de 1er nivel.
• Gestión de tickets y seguimiento de SLA.
• Colaboración en la implementación de soluciones de red.

Conocimientos

Routing

Switching

Firewall

Wireless

VoIP

Virtualización

Storage

BackUP

Descripción del empleo

Desde Pacifica Continental conjunto a importante empresa Argentina dedicada a Networking, Ciberseguridad y DataCenter, nos encontramos busuqedaun perfil para el puesto de Ingeniero de Campo (Field Engineer) para realizar servicios soporte e implementación.

Las tareas fundamentalmente serán:
• Atención a clientes con soporte de 1er nivel.
• Gestión de tickets (Revisión diaria, Respuesta Inicial, Priorización, Categorización, seguimiento, SLA, etc) • ABM de los datos de acceso a los clientes en la Intranet
• Guardia pasiva de soporte fuera de hora
• Apertura de incidentes con las Marcas
• Colaboración con ingenieros de 2do y 3er nivel en la implementación de soluciones (routing, switching, wireless, seguridad, servers, storage, etc)
• Rackeo y conexión física de equipamiento
• Configuración de equipamiento
• Posibilidad evelntual de trabajos de implementación fuera de hora y fines de semana, de forma programada y con paga extra
• Troubleshooting de problemas de configuración en forma remota y onsite
• Realizar relevamientos de infraestructura de comunicaciones, informes y recomendaciones

Conocimientos y Tecnologías
El candidato deberá manejar las siguientes tecnologías y conocimientos.
• Routing (Mandatorio conocimientos básicos)
• Switching (Mandatorio conocimientos intermedios)
• Firewall (Mandatorio conocimientos básicos)
• Wireless (Mandatorio conocimientos básicos)
• VoIP (Deseable conocimientos básicos)
• Virtualización (Mandartorio conocimiento básicos)
• Storage (Deseable conocimientos básicos)
• BackUP (Deseable conocimientos básicos)

Experiencia
El candidato deberá tener experiencia de entre 3 a 5 años comprobable en campo.

Idioma
Inglés: se requiere conocimiento de inglés de lectura para poder interpretar datasheets e información técnica y oral para poder interactuar con los centros de soporte de los fabricantes.

Beneficios
• Modalidad Híbrida (presencial y home working)
• Alta flexibilidad
• Capacitación continua en tecnologías y marcas líderes. Certificaciones
• Plan de beneficios corporativos (acuerdos con descuentos en restaurantes, turismo, indumentaria, entre otros)