Expert de Growth y Beneficios - Fintech

Mercado Livre; Buenos Aires; On-site; ARS 2,000,000 - 3,000,000; Full time

Job summary

Mercado Libre, Inc. busca un líder de beneficios para coordinar programas vinculados a cuentas, tarjetas y comercios, orientado a usuarios masivos en Argentina. El/la candidato/a trabajará con equipos de producto y negocio para definir prioridades y entregar iniciativas de alto impacto.

Con enfoque en experiencia de usuario, analizará indicadores de adopción y satisfacción, proponiendo reglas operativas con IA generativa y asegurando la coherencia de promociones y acuerdos.

Job description

¡Hace historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!Eleva la satisfacción, la recomendación y la adopción de beneficios para usuarios masivos, generando un impacto en la experiencia de las personas usuarias y los resultados del negocio.Desafíos:Gestionar la oferta de beneficios vinculados a cuentas, tarjetas, compras y comercios, priorizando propuestas claras, competitivas y valiosas para usuarios masivos.Coordinar con los equipos de producto, negocio y otras áreas para definir prioridades, alinear hojas de ruta y concretar entregables que mejoren la experiencia.Establecer reglas operativas claras con herramientas de inteligencia artificial y revisar las condiciones de promociones y acuerdos para proteger la experiencia de usuario.Analizar indicadores de adopción, satisfacción, recomendación y resultados para priorizar iniciativas y demostrar su impacto.Experiencia y conocimientos:Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.Dominar la coordinación de proyectos transversales, la negociación y la gestión de grupos de interés con líderes senior para alinear prioridades y cerrar acuerdos.Traer visión comercial y de producto centrada en usuarios masivos, capacidad analítica y foco en resultados; sumar experiencia en beneficios o programas de fidelización como diferencial.Utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa para definir reglas operativas claras y optimizar procesos.Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site.¡Lo mejor está llegando!