Expert de Growth y Beneficios - Fintech

Mercado Libre; Buenos Aires; On-site; ARS 1,800,000 - 2,600,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un profesional para liderar iniciativas de beneficios vinculados a cuentas, tarjetas y comercios, priorizando propuestas para usuarios masivos.

Se requiere mínimo 6 años de experiencia en roles similares, capacidad de coordinar equipos transversales y una visión comercial centrada en producto y resultados. Se valorará experiencia en fidelización y uso de IA para definir reglas operativas.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería, Ciencias Económicas, Marketing o carreras afines.
• Mínimo 6 años de experiencia en posiciones similares.
• Gestión de proyectos transversales, negociación y gestión de stakeholders con líderes senior.
• Visión comercial y de producto centrada en usuarios masivos; enfoque en resultados y experiencia en beneficios o fidelización.
• Conocimiento de herramientas de IA generativa para definir reglas operativas y optimizar procesos.

Responsibilities

• Gestionar la oferta de beneficios vinculados a cuentas, tarjetas, compras y comercios, priorizando propuestas claras, competitivas y valiosas para usuarios masivos.
• Coordinar con equipos de producto, negocio y otras áreas para definir prioridades, alinear hojas de ruta y concretar entregables que mejoren la experiencia.
• Establecer reglas operativas claras con herramientas de IA y revisar las condiciones de promociones y acuerdos para proteger la experiencia de usuario.
• Analizar indicadores de adopción, satisfacción, recomendación y resultados para priorizar iniciativas y demostrar su impacto.

Skills

Gestión de proyectos

Negociación

Gestión de stakeholders

Visión comercial y de producto

Análisis de resultados

Beneficios y fidelización

IA generativa

Education

Ingeniería / Ciencias Económicas / Marketing

Job description

¡Hace historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!

Eleva la satisfacción, la recomendación y la adopción de beneficios para usuarios masivos, generando un impacto en la experiencia de las personas usuarias y los resultados del negocio.

Desafíos:

• Gestionar la oferta de beneficios vinculados a cuentas, tarjetas, compras y comercios, priorizando propuestas claras, competitivas y valiosas para usuarios masivos.


• Coordinar con los equipos de producto, negocio y otras áreas para definir prioridades, alinear hojas de ruta y concretar entregables que mejoren la experiencia.


• Establecer reglas operativas claras con herramientas de inteligencia artificial y revisar las condiciones de promociones y acuerdos para proteger la experiencia de usuario.


• Analizar indicadores de adopción, satisfacción, recomendación y resultados para priorizar iniciativas y demostrar su impacto.

Experiencia y conocimientos:

• Ser profesional en las áreas de Ingeniería, Ciencias Económias, Marketing, o carreras afines.


• Contar con un mínimo de 6 años de experiencia desarrollado en posiciones similares.


• Dominar la coordinación de proyectos transversales, la negociación y la gestión de grupos de interés con líderes senior para alinear prioridades y cerrar acuerdos.


• Traer visión comercial y de producto centrada en usuarios masivos, capacidad analítica y foco en resultados; sumar experiencia en beneficios o programas de fidelización como diferencial.


• Utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa para definir reglas operativas claras y optimizar procesos.