Especialista en Atención al Cliente | E-commerce

PRETTY UP S.R.L.; José Ingenieros; Presencial; ARS 520.000 - 780.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PRETTY UP S.R.L. busca incorporar una persona para su equipo de e-commerce con experiencia en atención al cliente en Mercado Libre.

La función implica gestionar mensajes, consultas, reclamaciones y mediaciones, así como seguimiento de envíos, devoluciones y la reputación de las cuentas. Se requiere experiencia demostrable en atención al cliente en Mercado Libre, redacción excelente y capacidad para resolver conflictos bajo presión.

Formación

• Experiencia comprobable en atención al cliente en Mercado Libre o similar.
• Excelente redacción, tipeo y comunicación.
• Capacidad para resolver conflictos y trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Gestión de mensajes y consultas de clientes.
• Atención y seguimiento de reclamos y mediaciones.
• Resolución de inconvenientes relacionados con envíos, productos y devoluciones.
• Seguimiento de la reputación de las cuentas.
• Comunicación con distintas áreas para brindar soluciones rápidas y efectivas.
• Propuesta de mejoras en los procesos de atención.

Conocimientos

Atención al cliente

Mercado Libre

Redacción

Resolución de conflictos

Organización

Educación

Secundaria

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

PRETTY UP S.R.L. busca incorporar una persona para su equipo de e-commerce con experiencia en atención al cliente en Mercado Libre.

La función implica gestionar mensajes, consultas, reclamaciones y mediaciones, así como seguimiento de envíos, devoluciones y la reputación de las cuentas. Se requiere experiencia demostrable en atención al cliente en Mercado Libre, redacción excelente y capacidad para resolver conflictos bajo presión.