Analista de E‑commerce Mercado Libre – Presencial

ADN - Recursos Humanos; Ezeiza; Presencial; ARS 600.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ADN Recursos Humanos busca un/a Analista de E-commerce con sólida experiencia en Mercado Libre para una importante empresa ubicada en Polo Ezeiza, Buenos Aires. Las tareas incluyen administrar publicaciones, optimizar títulos y descripciones, gestionar imágenes y fichas técnicas, y asegurar un servicio al cliente de calidad.

Se valorará experiencia en Mercado Ads, manejo de publicaciones masivas, atención al cliente por canales digitales, y capacidad analítica para mejorar ventas, reputación y

Formación

• Más de 2 años de experiencia administrando cuentas de Mercado Libre.
• Experiencia comprobable en Mercado Ads.
• Manejo de publicaciones masivas.
• Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales.
• Experiencia en gestión de reclamos, devoluciones y garantías.
• Perfil analítico y comercial.
• Excelente capacidad de redacción.
• Manejo de métricas e indicadores de E-commerce.

Responsabilidades

• Gestión comercial y publicaciones: Administrar y mantener las publicaciones de Mercado Libre, optimizando títulos, descripciones, imágenes, variantes y fichas técnicas. Analizar oportunidades de nuevos productos, monitorear precios y competencia y participar activamente en campañas comerciales.
• Gestión operativa: Coordinar con el área de logística la disponibilidad de stock, controlar publicaciones sin disponibilidad, realizar seguimiento de envíos y gestionar reclamos, devoluciones y garantías. Coordinar con Administración cuestiones vinculadas con facturación cuando sea necesario.
• Atención al cliente: Responder consultas pre y post venta, resolver inconvenientes de manera ágil y contribuir al mantenimiento de excelentes indicadores de reputación. Identificar consultas frecuentes y oportunidades de mejora en las publicaciones.
• Marketing Digital: Trabajar sobre el posicionamiento orgánico de las publicaciones, administrar campañas de Mercado Ads, analizar métricas y proponer promociones. Coordinar con Marketing la generación y optimización de imágenes, videos y contenidos.
• Análisis y seguimiento de resultados: Elaborar reportes semanales y analizar facturación, ventas, productos de mayor y menor rotación, visitas, conversión, preguntas, rentabilidad y resultados de campañas, generando propuestas concretas de mejora.

Conocimientos

Análisis

Comercial

Gestión de KPIs

Comunicación

Educación

Secundaria

Herramientas

Mercado Libre

Mercado Ads

Excel avanzado

Google Sheets

Canva

ChatGPT e IA

NetSuite

Descripción del empleo

ADN Recursos Humanos busca un/a Analista de E-commerce con sólida experiencia en Mercado Libre para una importante empresa ubicada en Polo Ezeiza, Buenos Aires. Las tareas incluyen administrar publicaciones, optimizar títulos y descripciones, gestionar imágenes y fichas técnicas, y asegurar un servicio al cliente de calidad.

Se valorará experiencia en Mercado Ads, manejo de publicaciones masivas, atención al cliente por canales digitales, y capacidad analítica para mejorar ventas, reputación y