Responsable de PosVenta y Reclamos de E-Commerce

Confidencial; Partido de Vicente López; Presencial; ARS 670.000 - 1.116.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial solicita una persona responsable y organizada para gestionar consultas, reclamos, cambios y devoluciones de clientes, con foco en Mercado Libre. Se exige experiencia mínima de 3 años en posventa y gestión de reclamos de e-commerce, y experiencia comprobable con Mercado Libre.

La residencia debe ser en CABA o Zona Norte (Vicente López, San Isidro y alrededores). Edad máxima 35 años. Se valoran estudios afines al puesto y buena capacidad de atención al cliente.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en atención posventa y gestión de reclamos de e-commerce.
• Experiencia comprobable con Mercado Libre.
• Buena actitud hacia clientes y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Gestionar consultas, reclamos, cambios y devoluciones de clientes.
• Mantener un trato cordial y resolver incidencias con rapidez.
• Coordinar procesos de devolución y cambios según políticas.
• Informar sobre estados y resultados a clientes.

Conocimientos

Experiencia posventa

Mercado Libre

Atención al cliente

Resolución de problemas

Educación

Educación afín

Descripción del empleo

Buscamos una persona responsable y organizada para gestionar consultas, reclamos, cambios y devoluciones de nuestros clientes, especialmente a través de Mercado Libre.

• Al menos 3 años de experiencia en atención posventa y gestión de reclamos de e-commerce.
• Experiencia comprobable con Mercado Libre.
• Buen trato con clientes y capacidad para resolver problemas.
• Preferentemente, estudios afines al puesto.
• Residencia en CABA o Zona Norte (Vicente López, San Isidro y alrededores).
• Edad: hasta 35 años.
• conoce la operatoria de envio flex, envio FULL y envios de tiendas web.