Ejecutivo Telefónico

Santander Argentina; Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Santander Argentina busca un Ejecutivo/a Telefónico/a para su Customer Service Center. El rol implica atención directa a clientes, gestión de llamadas y cumplimiento de metas de satisfacción. Buscamos personas con estudios avanzados, experiencia en el área y habilidades de comunicación excepcionales.

Servicios

15 días hábiles de vacaciones

Plan exclusivo de Swiss Medical

Descuentos en capacitación e idiomas

Cotización preferencial en productos de banco

Regalos en fechas especiales

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (rol comercial).
• Idoneidad en Mercado de Capitales de CNV o próximo a rendir examen (preferentemente).

Responsabilidades

• Ser el contacto directo con nuestros clientes brindando soluciones.
• Gestionar llamadas inbound y outbound viendo oportunidades de ventas.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Proactividad

Empatía

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Educación

Estudios terciarios / universitarios completos o avanzados en curso

Herramientas

Paquete de herramientas Google

Descripción del empleo

Country: Argentina

En Santander Argentina queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con sucursales.

¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

¿Quieres ser parte de esta historia y dejar tu huella?

Te contamos que en el equipo del Customer Service Center estamos buscando cubrir la posición de Ejecutivo/a Telefónico/a para las oficinas de Garay - Capital Federal.

Los principales desafíos serán:

• Ser el contacto directo con nuestros clientes generando las acciones necesarias para brindar soluciones.
• Generar una experiencia de excelencia cumpliendo metas de satisfacción y NPS.
• Fidelizar a nuestros clientes en cada contacto en modalidad de IN y OUT ofreciendo el producto acorde.
• Gestionar llamadas inbound y outbound viendo oportunidades de ventas de diferentes productos y efectivizando el contacto.
• Trabajar en un contexto dinámico.
• Mantenerte actualizado/a sobre información relevante.

¿Qué esperamos de vos para que puedas desarrollarte en el rol?

• Estudios terciarios / universitarios completos o avanzados en curso.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (rol comercial).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de paquete herramientas Google.
• Tener proactividad y autonomía.
• Marcado perfil comercial.
• Empatía, actitud de servicio y cercanía con los clientes.
• Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo.
• Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio.
• Idoneidad en Mercado de Capitales de CNV o próximo a rendir examen (preferentemente).

¿Qué valoramos de las personas como parte de nuestra #CulturaSantander?

Buscamos personas que puedan vivir el cambio como una infinidad de oportunidades y lo impulsen en cada iniciativa, de manera colaborativa y en equipo, integrando miradas y experiencias diversas e interdisciplinarias, con mindset global. Que puedan generar y facilitar contextos en los que haya escucha activa y hablen abiertamente para darle la mayor agilidad a los proyectos, siempre pensando en clientes. Creemos profundamente en que el talento de las personas es la clave fundamental de este desafío y que, si ese talento es diverso, más grandes serán nuestras conquistas.

Además, somos Risk Pro: todas las personas de la organización gestionamos riesgos y es parte de nuestra cultura, como pieza clave para la sustentabilidad del negocio.

Trabajar en Santander es...

• Ser parte de un equipo global con sedes en todo el mundo, con oportunidades de desarrollo.
• Aprender todos los días: descuentos en capacitación, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos.
• Disfrutar del equilibrio: 15 días hábiles de vacaciones para fraccionarlos como quieras y día off de cumpleaños.
• Cuidar tu salud y bienestar: con un plan exclusivo de Swiss Medical como medicina prepaga para vos y tu grupo familiar directo, centro médico propio en el edificio corporativo, programa especial de fertilidad y de prevención, reintegros del 50% en medicamentos, entre otros.
• Vivir la experiencia como cliente con cotización preferencial en nuestros productos (plazo fijo, préstamos, compra de dólar MEP, caja de seguridad y más) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible.
• Acceder a descuentos exclusivos para tu día a día: Arcor, Club de Beneficios, Samsung, Molinos y mucho más.
• Eventos y celebraciones en nuestras oficinas.
• Regalos en fechas especiales: acreditaciones de puntos en fechas especiales para que puedas canjearlos en un amplio catálogo de experiencias y productos (cumpleaños, casamiento y fin de año).

Si necesitas algún ajuste razonable, por favor te pedimos que lo aclares en tu postulación así podemos instrumentarlo.