Ejecutivo de Customer Care

Kimberly Clark; Vicente López; Híbrido; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de productos de consumo masivo busca un Ejecutivo de Customer Care en Buenos Aires. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y manejo de stock, y deberá poseer un alto nivel de Excel y conocimientos intermedios de inglés. La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido y beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.

Servicios

Modelo híbrido

Seguro médico

Paquete de productos

Médico de empresa

Flexibilidad de horario

Formación

• Experiencia en roles comerciales y servicio al cliente tanto interno como externo, preferentemente en empresas de consumo masivo.

Responsabilidades

• Garantizar una buena calidad de stock en los clientes asignados.
• Monitorear los principales KPIs del sector.
• Gestionar pedidos para cumplir los niveles de servicios esperados.

Conocimientos

Excel Avanzado

Inglés Intermedio

Conocimiento de Power BI

Educación

Graduado o próximo a recibirse de Administracion de Empresas o Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Overview

Ejecutivo de Customer Care Job Description

No eres la persona que se conformará con cualquier función. Tampoco nosotros. Porque estamos dispuestos a crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere un cierto tipo de persona y equipos que se preocupan por marcar la diferencia. En esta función, aportarás tu experiencia profesional y talento, e impulsarás la creación y gestión de nuestra cartera de marcas icónicas e innovadoras. En Kimberly-Clark, ayudarás a brindar un mejor cuidado a miles de millones de personas en todo el mundo. Comienza CONTIGO.

Responsabilidades

• Garantizar una buena calidad de stock en los clientes asignados: Cadenas Nacionales y Pharma
• Monitorear los principales KPIs del sector (fill rate, in stock, doh, performance de dinámicas comerciales, relevamientos de precios, seguimientos del sell out) para buscar oportunidades de mejora
• Gestionar pedidos con el fin de cumplir los niveles de servicios esperados.
• Analizar inventarios y ventas (seguimiento de días de stock, instock, sobrestock)
• Oportunidades de compra: armado de sugeridos de compra sea por dinámica comercial, mejora en el instock, etc.
• Analizar la performance en dinámicas comerciales
• Realizar análisis de surtido

Acerca de nosotros

Ya conoces nuestras marcas legendarias Huggies. Kleenex. Scott. Kotex. Plenitud. Kimberly-Clark Professional, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos, como tú.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido a impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos respaldan más de 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre buscamos nuevas y mejores formas de desempeñarnos, por lo que hay una puerta abierta de oportunidades. Todo está aquí para ti en Kimberly-Clark.

Acerca de ti

Te desempeñas al más alto nivel posible y aprecias una cultura de desempeño impulsada por el cuidado auténtico. Deseas ser parte de una compañía dedicada activamente a la sustentabilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional.

Te encanta lo que haces, especialmente cuando tu trabajo marca la diferencia. En Kimberly-Clark, estamos explorando constantemente nuevas ideas sobre cómo, cuándo y dónde podemos lograr resultados de la mejor manera. Cuando te unas a nuestro equipo, experimentarás Flex That Works: acuerdos de trabajo flexibles (híbridos) que le permiten tener tiempo con propósito en la oficina y asociarte con su líder para hacer que la flexibilidad funcione para ti y para el negocio.

Calificaciones

• Graduado o próximo a recibirse de las carreras Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines
• Experiencia en roles comerciales y servicio al cliente tanto interno como externo, preferentemente en empresas de consumo masivo
• Excel Avanzado
• Inglés Intermedio
• Se valora conocimiento de Power BI

Beneficios

Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutaría trabajando en este puesto para Kimberly-Clark:

• Modelo híbrido
• Seguro médico
• Paquete de productos
• Médico de empresa
• Flexibilidad de horario

Los beneficios pueden variar según el país y el puesto, la información específica se comparte en el proceso de reclutamiento.

Para ser considerado

Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud a continuación. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted si sus habilidades se alinean con el puesto.

La página de carreras:

https://careers.kimberly-clark.com/es-419

Alineaciones y políticas

Y, por último, algunas alineaciones: para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas de todo el mundo, por lo que buscamos construir una fuerza laboral que abarque las experiencias de nuestros consumidores. Cuando aportas tu pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsas el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán una contraprestación por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, las responsabilidades y las habilidades requeridas para este puesto.

El empleo está sujeto a la verificación de las pruebas de preevaluación, que pueden incluir la detección de drogas, la verificación de antecedentes y la evaluación médica.

Esta función está disponible solo para candidatos locales ya autorizados para trabajar en el país de la función. Kimberly-Clark no proporcionará apoyo de traslado para este rol.

#LI-Híbrido

Primary Location: Buenos Aires - Olivos Office

Additional Locations

Worker Type: Employee

Worker Sub-Type: Regular

Time Type: Full time