Ejecutivo de Cuenta Customer Care

Hanseatica Compañía de Seguros; Buenos Aires; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica, Hanseatica, busca un/a Ejecutivo/a de Customer para construir relaciones duraderas con los clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades en estrategias comerciales para la recuperación y acompañamiento de clientes, además de un enfoque hacia el servicio de calidad. Serás parte de un ambiente colaborativo y con proyectos que impactan directamente en la estrategia del negocio.

Servicios

Ambiente flexible y colaborativo

Proyectos con impacto real

Beneficios competitivos

Acceso a capacitaciones y certificaciones

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Conocimientos sobre el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

Responsabilidades

• Detectar oportunidades de cross selling.
• Recuperar clientes inactivos mediante estrategias comerciales.
• Acompañar al cliente durante el proceso de siniestros.

Conocimientos

Cross selling

Atención al cliente

Servicio de calidad

Recuperación de clientes

Educación

Universitario (En Curso)

Descripción del empleo

¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Customer!

¿Te apasiona construir relaciones duraderas con clientes? ¿Disfrutás brindar un servicio personalizado, detectar oportunidades de mejora y acompañar a cada cliente en su experiencia con la compañía? Si sos de quienes creen que cada interacción es una oportunidad para generar valor, ¡te estamos buscando!

• Detectar oportunidades de cross selling para ofrecer soluciones que sumen valor.
• Recuperar clientes inactivos mediante estrategias comerciales efectivas.
• Acompañar al cliente durante el proceso de siniestros, facilitando la documentación y comunicación.
• Registrar y actualizar toda la información relevante en el CRM.
• Participar en reuniones del equipo, compartiendo avances y aprendizajes.
• Que disfrutes brindar un servicio de calidad y construir relaciones de confianza.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Conocimientos sobre el Sistema de Gestión de Calidad (SGC): política, hallazgos, objetivos y funciones del puesto.

Beneficios

• Ambiente flexible, colaborativo y de constante aprendizaje.
• Proyectos con impacto real en la estrategia del negocio.
• Beneficios competitivos y posibilidades de crecimiento.
• Acceso a capacitaciones, certificaciones y mucho más.

¿Te entusiasma?

Envíanos tu CV (¡o mejor aún, contanos alguna experiencia donde marcaste la diferencia con un cliente!) y contanos por qué sos la persona indicada para este desafío.

¡Queremos conocerte y sumar tu talento a nuestro equipo!

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero.

Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar.