Ejecutivo/a de reservas

Nosotros; Departamento Ushuaia; Presencial; ARS 9.750.000 - 12.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de turismo en Ushuaia busca un/a Ejecutivo/a de Reservas para gestionar el proceso de reservas de alojamiento, asegurando una experiencia satisfactoria para los huéspedes. Buscamos un candidato con experiencia en hotelería, habilidades organizativas, y nivel de inglés intermedio/avanzado. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento en la industria.

Servicios

Oportunidades de crecimiento en hotelería y turismo

Beneficios exclusivos y capacitaciones en sistemas de reservas

Formación

• Experiencia en hotelería o turismo como recepción, reservas o agencias de viajes.
• Nivel de inglés intermedio/avanzado, valorando otros idiomas.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

Responsabilidades

• Gestionar y procesar reservas vía teléfono, WhatsApp y plataformas digitales.
• Brindar información sobre disponibilidad, tarifas y condiciones de reservas.
• Coordinar con los diferentes sectores del hotel.

Conocimientos

Habilidades comerciales y orientación a la venta

Atención al detalle

Capacidad de organización

Proactividad y resolución de problemas

Educación

Secundario (Graduado)

Herramientas

Arion

Opera

Dispongo

Channel Manager

Descripción del empleo

Descripción del Puesto: Ejecutivo/a de Reservas

Objetivo del puesto:
El/la Ejecutivo/a de Reservas será responsable de gestionar y optimizar el proceso de reservas de alojamiento y servicios, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los huéspedes. Su función será clave para maximizar la ocupación, mejorar la comunicación con clientes y coordinar con los diferentes sectores del hotel.

Responsabilidades principales

• Gestionar y procesar reservas vía teléfono, WhatsApp, correo y plataformas digitales.
• Manejo de reservas como Arion, Dispongo y otros.
• Brindar información sobre disponibilidad, tarifas, promociones y condiciones de reservas.
• Coordinar con recepción, comercial y operaciones.
• Atender consultas, modificaciones y cancelaciones con precisión.
• Seguimiento a clientes y agencias para confirmar reservas y potenciar ventas.
• Elaborar reportes de ocupación y análisis de demanda.
• Experiencia en hotelería o turismo (agencia de viajes, recepción, reservas u otros sectores afines).
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (Arion, Dispongo, Opera, Channel Manager, etc).
• Nivel de inglés intermedio/avanzado; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Competencias clave

• Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
• Capacidad de multitarea y organización en entornos dinámicos.
• Habilidades comerciales y orientación a la venta.
• Proactividad y resolución de problemas.

Beneficios

• Formar parte de un equipo dinámico y profesional.
• Oportunidades de crecimiento en hotelería y turismo.
• Beneficios exclusivos y capacitaciones en sistemas de reservas.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

El Grupo Popper comprende la operatoria de locales comerciales y la gestión integral del Centro Invernal Cerro Castor, que incluye Popper Store, Cerro Castor y Beaver Mountain.

Popper Store es una empresa familiar dedicada a la comercialización de productos deportivos y outdoor, con 45 años de trayectoria y 9 locales.

Cerro Castor es el centro de esquí más austral del mundo, con más de 650 hectáreas esquiables, pistas con diferentes niveles de dificultad y caminos, 1 snowpark, 1 área para principiantes y 12 medios de elevación.