Design Ops Lead

Trabaja en Interbank; Comisión de Fomento de Perú; On-site; ARS 184,482,000 - 276,723,000; Full time

Job summary

Interbank busca potenciar su talento con una Lead de Design Ops para diseñar, implementar y escalar la estrategia de Design Operations. Liderar la gestión del Design System y promover una experiencia de cliente de clase mundial.

La posición implica definir procesos, métricas y herramientas, e impulsar prácticas innovadoras con IA. Trabajarás junto a Producto, Tecnología y Negocio para alinear objetivos y capacidades, en un entorno que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en diseño digital, experiencia de usuario o diseño de producto.
• Experiencia liderando iniciativas de Design Operations, Design Systems o escalabilidad de equipos de diseño.
• Experiencia implementando y gestionando Design Systems en organizaciones complejas o altamente reguladas.
• Conocimiento de herramientas de diseño y colaboración como Figma, Jira, Confluence, Miro o similares.
• Experiencia aplicando inteligencia artificial en procesos de diseño, investigación, prototipado o análisis de experiencia.
• Conocimiento de metodologías ágiles, Design Thinking y Lean UX.
• Experiencia definiendo métricas de experiencia, adopción y eficiencia operacional.
• Capacidad para gestionar stakeholders multidisciplinarios y liderar iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas analíticas como Power BI, Adobe Analytics o similares (deseable).
• Inglés intermedio o avanzado.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia de Design Operations para potenciar la eficiencia, consistencia y calidad de la práctica de diseño.
• Liderar la gobernanza del Design System, promoviendo experiencias consistentes y alineadas a la marca.
• Incorporar herramientas y soluciones de inteligencia artificial para optimizar procesos de diseño.
• Estandarizar procesos, frameworks y herramientas que incrementen velocidad y calidad de entrega.
• Trabajar junto a Producto, Tecnología y Negocio para alinear la estrategia de diseño con objetivos organizacionales.
• Mentoría, capacitación y mejora continua para desarrollar capacidades del equipo.

Skills

Design Operations

Design Systems

Stakeholder management

Team leadership

Agile methods

UX research

Tools

Figma

Jira

Confluence

Miro

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Design Ops Lead.

Objetivo del puesto:

Diseñar, implementar y escalar la estrategia de Design Operations de Interbank, asegurando la eficiencia, consistencia y evolución de la disciplina de diseño. Liderar la gestión del Design System, la estandarización de procesos, la adopción de herramientas y capacidades de inteligencia artificial, impulsando una práctica de diseño de clase mundial que genere impacto en la experiencia de nuestros clientes y en los resultados del negocio.

¿Cómo lo lograrás?

• Estrategia y escalabilidad de diseño:
  - Diseñar e implementar la estrategia de Design Operations para potenciar la eficiencia, consistencia y calidad de la práctica de diseño.
  - Impulsar iniciativas que permita escalar capacidades, procesos y herramientas dentro de la organización.
• Design System y estándares:
  - Liderar la evolución y gobernanza del Design System, promoviendo experiencias consistentes, accesibles y alineadas a la marca.
  - Definir lineamientos y buenas prácticas para los equipos de diseño.
• Optimización y tecnología:
  - Incorporar herramientas y soluciones de inteligencia artificial para optimizar los procesos de diseño, investigación y experimentación.
  - Promover nuevas metodologías y tecnologías que impulsen la innovación.
• Gestión de procesos y métricas:
  - Estandarizar procesos, frameworks y herramientas que incrementen la velocidad y calidad de entrega.
  - Definir y monitorear indicadores que permitan medir el impacto y la madurez de diseño.
• Colaboración y desarrollo de capacidades:
  - Trabajar junto a equipos de Producto, Tecnología y Negocio para alinear la estrategia de diseño con los objetivos de la organización.
  - Impulsar una cultura centrada en el usuario a través de mentoría, capacitación y mejora continua.

¿Qué necesitamos de ti?

• Más de 5 años de experiencia en diseño digital, experiencia de usuario o diseño de producto.
• Experiencia liderando iniciativas de Design Operations, Design Systems o escalabilidad de equipos de diseño.
• Experiencia implementando y gestionando Design Systems en organizaciones complejas o altamente reguladas.
• Conocimiento de herramientas de diseño y colaboración como Figma, Jira, Confluence, Miro o similares.
• Experiencia aplicando inteligencia artificial en procesos de diseño, investigación, prototipado o análisis de experiencia.
• Conocimiento de metodologías ágiles, Design Thinking y Lean UX.
• Experiencia definiendo métricas de experiencia, adopción y eficiencia operacional.
• Capacidad para gestionar stakeholders multidisciplinarios y liderar iniciativas transversales.
• Conocimiento de herramientas analíticas como Power BI, Adobe Analytics o similares (deseable).
• Inglés intermedio o avanzado.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible "Interbank Eres".

Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.

Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son bienvenid@s!