Delivery Operations Lead – Vehicle Logistics

Inchcape; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 91.438.000 - 137.157.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape busca un/a Logistics & Deliveries Team Leader para liderar la operación de entrega de vehículos Retail en Lima, asegurando coordinación entre áreas, cumplimiento de procesos y una experiencia de cliente satisfactoria.

El rol requiere 3–5 años de experiencia gestionando equipos, licencia A1 y nivel intermedio de inglés, Office y SAP. Modalidad presencial y foco en eficiencia operativa y control de costos.

Formación

• Universitario en curso (últimos ciclos) o universitario concluido en Administración, Ingeniería u otras carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en roles similares, gestionando equipos (deseable).
• Licencia de conducir A1 (obligatorio).
• Inglés: nivel intermedio.
• Microsoft Office: nivel intermedio.
• SAP: nivel intermedio.

Responsabilidades

• Liderar y optimizar la planificación y ejecución de las entregas, consolidando proyecciones, programación diaria y necesidades por sede y marca, asegurando el cumplimiento de los objetivos de entrega y cierre mensual.
• Monitorear y gestionar indicadores de operación (KPIs) mediante el seguimiento y análisis de reportes de entregas, identificando desviaciones, oportunidades de mejora y acciones correctivas para fortalecer la eficiencia y control del proceso
• Gestionar y resolver casos críticos e incidencias operativas, realizando el seguimiento de unidades con demoras en PDI, observaciones previas o posteriores a la entrega y coordinando soluciones con las áreas involucradas para minimizar impactos en la operación y experiencia del cliente.
• Optimizar la capacidad y utilización de recursos operativos, coordinando citas adicionales con talleres, ingresos excepcionales y programación de unidades, buscando reducir tiempos de espera, cuellos de botella y costos asociados a la operación.
• Asegurar el control y disponibilidad de unidades para entrega, gestionando solicitudes de unidades para PDI, seguimiento de stock, placas rotativas y de exhibición, así como los procesos de renovación y control de bloqueos para garantizar la continuidad operativa.
• Supervisar el cumplimiento de controles administrativos, contables y de auditoría, realizando revisiones de órdenes de compra en SAP, muestras de entregas y estatus de unidades facturadas y canceladas, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los procesos establecidos.
• Gestionar recursos y gastos asociados a la operación, realizando el control de horas extras, bonos y requerimientos operativos, identificando oportunidades de ahorro y optimización de recursos en coordinación con las áreas correspondientes.
• Coordinar la preparación y disponibilidad de los puntos de entrega, gestionando exhibiciones, layouts, materiales de protección, welcome packs y demás recursos necesarios para asegurar una operación ordenada y una adecuada experiencia de entrega.
• Liderar la coordinación y comunicación del equipo y stakeholders internos, realizando reuniones periódicas, seguimiento de avances y coordinación con las distintas áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos, resolver desviaciones y promover una cultura de eficiencia y mejora continua.

Conocimientos

Inglés intermedio

Microsoft Office

SAP

Educación

Universitario en curso o concluido en Administración, Ingeniería u afines

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Inchcape busca un/a Logistics & Deliveries Team Leader para liderar la operación de entrega de vehículos Retail en Lima, asegurando coordinación entre áreas, cumplimiento de procesos y una experiencia de cliente satisfactoria.

El rol requiere 3–5 años de experiencia gestionando equipos, licencia A1 y nivel intermedio de inglés, Office y SAP. Modalidad presencial y foco en eficiencia operativa y control de costos.