Customer Success & Solutions Manager

HR NET CONSULTING; Buenos Aires; On-site; ARS 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Job summary

HR NET CONSULTING busca un/a Customer Success & Solutions Manager para una consultora especializada en soluciones tecnológicas en entornos industriales. El perfil combina conocimiento de tecnologías industriales, visión de negocio y orientación al cliente.

La función implica gestionar relaciones con clientes, coordinar implementaciones y detectar nuevas oportunidades de desarrollo comercial en Oil & Gas, energía y procesos industriales.

Qualifications

• Experiencia en soluciones tecnológicas en entornos industriales.
• Capacidad para acompañar implementación de soluciones.
• Experiencia en gestión de clientes corporativos.

Responsibilities

• Gestionar la relación con empresas clientes y comprender sus necesidades.
• Coordinar e impulsar la implementación de soluciones tecnológicas; actuar como nexo entre clientes, proveedores y equipos técnicos.
• Interactuar con referentes de negocio, operaciones y tecnología.
• Acompañar la adopción de soluciones para generar valor en las operaciones.
• Identificar nuevas oportunidades de aplicación y desarrollo comercial.
• Trabajar con soluciones tecnológicas en entornos industriales (digital twins, IA, realidad aumentada o plataformas de capacitación).
• Gestión de clientes corporativos y coordinación de implementación B2B.
• Comprender productos tecnológicos e interactuar con equipos técnicos.
• Perfil consultivo con excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• Identificar necesidades de clientes y oportunidades de desarrollo.
• Experiencia con Oil & Gas, energía u otras industrias de procesos.
• Experiencia en roles de Customer Success, Client Solutions, Solutions Delivery u otros similares.

Skills

Tecnologías industriales

Visión de negocio

Orientación al cliente

Gestión de stakeholders

Comunicación efectiva

Job description

Acerca del puesto Customer Success & Solutions Manager

En HR NET estamos buscando un/a Customer Success & Solutions Manager para una consultora especializada en soluciones tecnológicas aplicadas a entornos industriales.

Buscamos un perfil que combine conocimiento de tecnologías industriales, visión de negocio y orientación al cliente, con capacidad para acompañar la implementación de diferentes soluciones y detectar nuevas oportunidades de desarrollo.

Principales responsabilidades

• Gestionar la relación con empresas clientes, comprendiendo sus necesidades operativas y desafíos de negocio.
• Coordinar y acompañar la implementación de soluciones tecnológicas, actuando como nexo entre los clientes, los proveedores y los equipos técnicos especializados.
• Interactuar con referentes de negocio, operaciones y tecnología, facilitando la comunicación y el avance de los proyectos.
• Acompañar la adopción de las soluciones, asegurando que respondan a las necesidades de los clientes y generen valor para sus operaciones.
• Identificar nuevas oportunidades de aplicación de las soluciones y desarrollo comercial en los clientes.
• Experiencia trabajando con soluciones tecnológicas aplicadas a entornos industriales, como gemelos digitales, sistemas de asistencia a operarios, realidad aumentada y virtual, monitoreo de activos, plataformas de capacitación industrial o tecnologías similares.
• Experiencia en gestión de clientes corporativos y coordinación de implementación de soluciones tecnológicas B2B.
• Capacidad para comprender el funcionamiento y las aplicaciones de diferentes productos tecnológicos e interactuar con equipos técnicos especializados, sin necesidad de ser quien los desarrolla o configura.
• Perfil consultivo, con excelentes habilidades de comunicación, gestión de stakeholders y orientación al negocio.
• Capacidad para identificar necesidades de los clientes y oportunidades de desarrollo comercial.
• Experiencia con clientes de Oil & Gas, energía u otras industrias de procesos.
• Experiencia en posiciones de Customer Success, Client Solutions, Solutions Delivery, Technical Account Management o roles similares, vinculados a tecnología industrial.