Customer Success Manager Bilingüe (Remoto)

Mate&Work; Buenos Aires; Remote; ARS 22,751,000 - 31,886,000; Full time

Job summary

Mate&Work busca un/una Customer Success Manager bilingüe para acompañar a clientes de una empresa de EE.UU. que ayuda a emprendedores a crecer y prepararse para inversión. Te capacitan en el proceso; valoramos actitud y ganas de aprender.

Trabajarás 40 horas semanales, de lunes a viernes, en modalidad 100% remota desde casa; el horario es de oficina de EE.UU. CST. La compensación es USD 1.320 a 1.850 mensuales en función de la experiencia.

Qualifications

• Inglés avanzado para conversar con clientes de EE. UU.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, administración o roles similares.
• Buena comunicación y organización.
• Disponibilidad full-time en horario de EE. UU.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a nuevos clientes y entender qué necesitan.
• Hacer seguimiento por email, chat y videollamada para ver cómo avanzan.
• Revisar presentaciones y documentos y dar feedback simple y claro.
• Organizar agendas, recordatorios y registros de cada cliente.
• Ayudar a mantener activa una comunidad online de emprendedores.

Skills

Inglés avanzado

Atención al cliente

Organización

Tools

Google Workspace

CRM

Job description

Modalidad: 100% remoto, desde tu casa

Jornada: Full-time, 40 horas semanales, de lunes a viernes

Horario: horario de oficina de EE.UU. (CST)

Compensación: USD 1.320 a 1.850 mensuales, según experiencia

Sobre el rol

Buscamos un/a Customer Success Manager bilingüe para acompañar a los clientes de una empresa de EE.UU. que ayuda a emprendedores (founders) a hacer crecer sus negocios y prepararse para conseguir inversión. La empresa te capacita en todo el proceso, así que valoramos la actitud y las ganas de aprender.

Tus tareas

• Dar la bienvenida a nuevos clientes y entender qué necesitan.
• Hacer seguimiento por email, chat y videollamada para ver cómo avanzan.
• Revisar presentaciones y documentos y dar feedback simple y claro.
• Organizar agendas, recordatorios y registros de cada cliente.
• Ayudar a mantener activa una comunidad online de emprendedores.

Requisitos

• Inglés avanzado para conversar con clientes de EE.UU.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, administración o roles similares.
• Buena comunicación y organización.
• Disponibilidad full-time en horario de EE.UU.

Suma si tenés

• Experiencia en startups, emprendimientos o Customer Success.
• Manejo de Google Workspace, CRM o herramientas similares.