Customer Service Representative Senior

corteva; Buenos Aires; Presencial; ARS 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Corteva Agriscience busca un/a Customer Service Representative Senior en Vicente López, Buenos Aires. Serás nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas, gestionando pedidos y asegurando una experiencia de servicio diferencial.

Trabajarás con SAP/Oracle y Excel, coordinando logística, facturación y cobranzas; se exige licenciatura y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de pedidos; inglés requerido.

Formación

• Licenciatura en Administración, Comercialización o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de pedidos.
• Conocimiento en SAP y/o Oracle.
• Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Dominio del inglés, tanto oral como escrito.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos de punta a punta, desde ingreso hasta entrega final.
• Coordinar con áreas internas como logística, facturación, crédito y cobranzas para operación fluida.
• Brindar soporte diario a representantes comerciales y clientes, resolviendo consultas.
• Realizar seguimiento de órdenes y gestionar desviaciones proactivamente.
• Procesar pedidos en SAP/Oracle y actualizar la información correctamente.
• Elaborar reportes operativos y dar visibilidad del estado de pedidos.

Conocimientos

Inglés (oral y escrito)

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en Administración, Comercialización o carreras afines

Herramientas

SAP

Oracle

Excel

Descripción del empleo

En Corteva Agriscience , nos ayudarás a hacer crecer lo que sigue. No importa cuál sea tu función, serás parte de un equipo que está construyendo el futuro de la agricultura, resolviendo los desafíos alimentarios del mundo a través de la innovación, la tecnología y poniendo a las personas en el centro.

Hoy buscamos sumar un/a Customer Service Representative Senior a nuestro equipo de Customer Service en Vicente Lopez, Buenos Aires.

En este rol, serás responsable de actuar como nexo entre clientes (empresas, distribuidores y productores), el equipo comercial y las áreas internas, garantizando una gestión eficiente de pedidos y contribuyendo a una experiencia de servicio diferencial. Tendrás un rol clave en la coordinación de procesos, asegurando calidad, cumplimiento y mejora continua en un entorno dinámico y desafiante.

Tus principales responsabilidades:

• Gestionar pedidos de punta a punta, desde su ingreso hasta la entrega final, asegurando calidad y cumplimiento en cada etapa.
• Coordinar con áreas internas como logística, facturación, crédito, cobranzas, producción y calidad para garantizar una operación fluida.
• Brindar soporte diario a representantes comerciales y clientes, resolviendo consultas y gestionando requerimientos.
• Realizar seguimiento de órdenes, identificando y gestionando desvíos de manera proactiva.
• Procesar pedidos en sistemas (SAP, Oracle u otros), asegurando la correcta carga y actualización de información.
• Elaborar reportes operativos y dar visibilidad sobre el estado de pedidos y gestión comercial.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y colaborar en iniciativas de optimización.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Comercialización o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones de atención al cliente o gestión de pedidos.
• Conocimiento en sistemas SAP y/o Oracle.
• Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
• Dominio del idioma inglés, tanto oral como escrito.

*Esta posición cuenta con una modalidad de contratación a plazo fijo

Corteva Agriscience is an equal opportunity employer. We are committed to embracing our differences to enrich lives, advance innovation, and boost company performance. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, military or veteran status, pregnancy related conditions (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), disability or any other protected status in accordance with federal, state, or local laws.