Customer Service

TIBA; Ciudad de Mendoza; Hybride; ARS 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Día libre por cumpleaños

2 días administrativos flex al año

Onboarding de 3 meses

Oportunidades de desarrollo

Résumé du poste

En TIBA buscamos incorporar un/a Customer Service para el equipo de Operaciones en Mendoza. Formarás parte de un equipo orientado al cliente y a la excelencia en la experiencia de servicio, gestionando operaciones de importación y exportación y manteniendo una comunicación proactiva con clientes, proveedores y equipos internos.

Planificaremos una contratación indefinida con modalidad híbrida. Se valora formación en Comercio Exterior y experiencia en Freight Forwarder; se ofrecen onboarding,

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en logística internacional.
• Experiencia comprobable en coordinación de importación/exportación.
• Formación universitaria avanzada o graduada en Comercio Exterior o afín.
• Conocimiento de procesos de comercio exterior y Incoterms.
• Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Responsabilités

• Coordinar operaciones internacionales de importación y exportación de principio a fin.
• Gestionar embarques y dar seguimiento a cada etapa del proceso logístico.
• Brindar atención y asesoramiento a clientes manteniendo comunicación proactiva.
• Coordinar con proveedores, agentes, aduanas y demás partes implicadas.
• Controlar documentación operativa y asegurar cumplimiento de procesos y regulaciones.
• Detectar mejoras y contribuir a optimizar procesos logísticos.
• Trabajar con transporte internacional marítimo, aéreo y terrestre y con sistemas de gestión.

Connaissances

Atención al cliente

Coordinación

Comunicación proactiva

Organización

Seguimiento

Trabajo en equipo

Gestión de operaciones

Formation

Comercio Exterior

Comercio Internacional

Outils

Sistemas de gestión logística

Description du poste

En TIBA Buscamos incorporar un/a Customer Service para el equipo de Operaciones en Mendoza.

Formarás parte de un equipo que se destaca por su orientación al cliente, capacidad de coordinación y vocación por brindar una experiencia de servicio de excelencia. Tendrás un rol clave en la gestión integral de operaciones de importación y exportación, asegurando una comunicación proactiva con clientes, proveedores y equipos internos.

• Coordinar operaciones internacionales de importación y exportación de principio a fin.
• Gestionar embarques y dar seguimiento a cada etapa del proceso logístico.
• Brindar atención y asesoramiento a clientes, manteniendo una comunicación cercana y proactiva.
• Coordinar con proveedores, agentes, aduanas y demás partes involucradas en la operación.
• Controlar documentación operativa y asegurar el cumplimiento de procesos y regulaciones aplicables.
• Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de los procesos logísticos.
• Experiencia mínima de 2 años en logística internacional, preferentemente desarrollada en empresas Freight Forwarder.
• Experiencia comprobable en coordinación de operaciones de importación y/o exportación.
• Formación universitaria avanzada o graduada en Comercio Exterior, Comercio Internacional o carreras afines.
• Conocimiento de procesos de comercio exterior, documentación logística e Incoterms.
• Excelente capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Conocimientos de transporte internacional marítimo, aéreo y terrestre.
• Experiencia trabajando con sistemas de gestión logística.

¿Cómo lo planificaremos?

• Contratación efectiva por tiempo indeterminado.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Día libre por cumpleaños.
• 2 días administrativos flex al año.
• Un programa de onboarding e inducción de 3 meses, diseñado para acompañar tu integración, con instancias planificadas de capacitación, seguimiento, evaluación y feedback para asegurar el éxito en tu posición.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en constante crecimiento.

Sobre TIBA

En TIBA creemos que las personas son el motor de nuestro negocio. Trabajamos con foco en la excelencia operativa, la orientación al cliente, la colaboración y la mejora continua, construyendo soluciones logísticas que agregan valor a nuestros clientes en cada etapa de la cadena de suministro.

Ubicación: Mendoza, Argentina

Si te apasiona la logística internacional y querés formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡nos encantaría conocerte!