Customer Operations HUB - Analyst Cabify Logistics Buenos Aires

Cabify; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan médico OSDE

Beneficios Club LA Nación

Cabify days

Descuentos en universidades

Equipo de desarrollo de talento

Modelo 100% presencial

Descripción de la vacante

Cabify Argentina busca un analista de datos para transformar información de operaciones logísticas en decisiones estratégicas. Serás guardián de la visibilidad operativa del Hub de Customer Operations, asegurando indicadores precisos para optimizar procesos y escalar nuestra operación.

Trabajarás con equipos de Crossdock, Operational Excellence y Growth, desarrollando dashboards y nuevos controles. Se valorará experiencia en Excel/Sheets, Looker Studio, Tableau, Power BI y SQL, con enfoque en

Formación

• 2+ años de experiencia en análisis operativo, logística o supply chain.
• Dominio avanzado de Excel/Google Sheets y herramientas de visualización (Looker Studio, Tableau, Power BI).
• Conocimiento de SQL y creación de dashboards.
• Experiencia en operaciones de última milla o centros de distribución.
• Capacidad para contar la historia del dato y alinear a stakeholders.
• Proactividad, curiosidad y enfoque en resolución de problemas.

Responsabilidades

• Monitorear y analizar el desempeño diario del Crossdock, identificando desviaciones y cuellos de botella.
• Transformar datos brutos en información accionable para el HUB Coordinator, visualizando productividad y SLA.
• Brindar soporte analítico al HUB Coordinator y colaborar con Operational Excellence, Fleet Supply y Growth.
• Proponer y desarrollar nuevos indicadores y dashboards para impulsar la eficiencia.
• Investigar causas raíz de incidencias y proponer oportunidades de optimización para escalar la operación.

Conocimientos

Excel

Google Sheets

Looker Studio

Tableau

Power BI

SQL

Descripción del empleo

¿POR QUÉ CABIFY?

En Cabify cree que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que nospermita tener menos vehículos privados en las calles, rutas más eficientes y una logística capazde mover ciudades de forma inteligente y sostenible. En Cabify Logistics, somos el motor de estatransformación, construyendo operaciones escalables y eficientes donde la tecnología y laexcelencia operacional se fusionan para ofrecer la mejor experiencia. Si te apasiona la logística yvibras con los datos para resolver problemas complejos, ¡este es tu lugar!

TU EQUIPO

Somos el equipo que administra y optimiza el servicio de envío de paquetería y mercancías deCabify. Nuestra misión es clara: mejorar cada entrega, garantizando la satisfacción de clientes,usuarios y conductores. Con ambiciosos objetivos de multiplicar nuestra facturación por seisentre 2024 y 2026, ¡buscamos personas que quieran ser parte de este crecimiento exponencial!

TU MISIÓN

Tu misión será transformar datos en decisiones estratégicas. Serás el/la guardián/a de la visibilidad operativa, asegurando que nuestro Hub de Customer Operations cuente con la información precisa para optimizar cada proceso, identificar oportunidades y escalar nuestra operación logística.

¿CÓMO NOS AYUDARÁS A CUMPLIR NUESTRA MISIÓN?

• Monitorear y analizar el desempeño diario del Crossdock, identificando desviaciones, cuellos de botella y patrones recurrentes para garantizar la eficiencia.
• Transformar datos brutos en información accionable para el HUB Coordinator, ofreciendo visibilidad sobre la productividad, capacidad y cumplimiento de SLAs.
• Brindar soporte analítico clave al HUB Coordinator y colaborar activamente con equipos como Operational Excellence, Fleet Supply y Growth en la ejecución de planes de acción e iniciativas.
• Proponer y desarrollar nuevos indicadores y controles operativos, participando en la evolución de dashboards y herramientas de análisis para impulsar la eficiencia.
• Investigar causas raíz de incidencias y detectar oportunidades de optimización antes de que impacten la operación, buscando siempre la escalabilidad del servicio.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros
• +2 años de experiencia en roles de análisis operativo, logísticao supply chain, con un historial probado en el manejo de indicadores de rendimiento.
• Dominio avanzado de Excel/Google Sheets y experiencia enherramientas de visualización de datos (Looker Studio, Tableau, Power BI o similares). Sevalorará la creación de tableros y conocimiento de SQL.
• Interés y/o experiencia en operaciones de últimamilla o centros de distribución, con una mentalidad orientada a la aplicación de tecnologíapara optimizar procesos.
• Capacidad para "contar la historia del dato", presentandoinformación compleja de manera clara y alineando a diferentes stakeholders internoshacia objetivos comunes.
• Una persona proactiva, curiosa y orientada a resolver problemas, capaz de identificar oportunidades de mejora y anticipar riesgos operativos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

En Cabify, no solo te ofrecemos un trabajo, sino la oportunidad de impactar la movilidad demillones de personas y dejar tu huella en el futuro de la logística urbana. Creemos en el desarrollode nuestro talento y en un ambiente donde tu bienestar es clave.

• Plan de medicina prepaga OSDE
• Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN
• Cabify days
• Descuentos en universidades y Cabify Campus
• Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento
• Modelo 100% presencial: trabajarás desde nuestra oficina junto a todo el equipo

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

Disfruta de la flexibilidad de un entorno de trabajo con horarios adaptables pensados para acompañarte en tu día a día. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto gracias a una jornada ágil, disfrutando al mismo tiempo de la energía, la colaboración en tiempo real y la conexión que se respira en nuestras oficinas.

Crecimiento continuo

Apostamos por tu futuro profesional con planes de carrera claros y programas de desarrollo a tu medida. Además, tendrás a tu disposición Coursera para hacer todos los cursos que quieras y seguir impulsando tus habilidades junto al mejor talento.

Beneficios que marcan la diferencia

Cuidamos de tu bienestar dentro y fuera de la oficina. Dispondrás de crédito en la app de Cabify para moverte como quieras, acceso a apoyo emocional y sesiones de terapia gratuitas con iFeel, y un plan de retribución flexible para optimizar tu salario. Y para que disfrutes del día a día en el espacio de trabajo, contarás con eventos de equipo regulares, café y fruta fresca gratis, e incluso una sala pet-friendly para que tu mascota también te acompañe.