Costumer Service Team Manager

Pacifica Continental; Vicente López; Híbrido; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa busca un Gerente de Equipo de Servicio al Cliente para liderar y optimizar su equipo. Las responsabilidades incluyen la organización de empleados, cumplimiento de objetivos mensuales y establecimiento de relaciones sólidas con los clientes. Se requieren habilidades comunicativas y liderazgo, así como experiencia previa en un entorno de Call Center.

Formación

• Experiencia de 3-5 años como supervisor de Call Center.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Conocimientos intermedios/avanzados de inglés.

Responsabilidades

• Organizar y formar un equipo fuerte de Customer Service.
• Cumplir objetivos mensuales.
• Crear excelentes relaciones con los clientes.

Conocimientos

Comunicación

Liderazgo

Inglés intermedio/avanzado

Portugués

Descripción del empleo

"Customer Service Team Manager"
Tareas principales

• Organizar a los empleados de Costumer Service actuales y formar un equipo fuerte con capacidad para respaldar cada marca
• Aportar nuevas ideas para hacer más eficiente el servicio al cliente
• Cumplir objetivos mensuales
• Crear excelentes relaciones con los clientes
• Ser capaz de responder a las demandas de los clientes en cualquier momento.
• Implementar nuevas formas de medir el éxito de Costumer Service

Requerimientos

• Experiencia de 3-5 años como supervisor de Call Center.
• Disponibilidad para realizar un esquema hibrido.
• Conocimientos intermedios/avanzados del idioma inglés.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Conocimientos de portugués (deseado, pero no excluyente)