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Coordinador/a de Soporte

Gestión Humana - GH

Córdoba

Híbrido

ARS 6.500.000 - 9.750.000

Jornada completa

Hace 5 días
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Descripción de la vacante

Una empresa comercializadora de ERP en Córdoba busca un/a Coordinador/a de Soporte para liderar un equipo, optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente. Requiere experiencia en coordinación y motivación por nuevas tecnologías. La modalidad es híbrida, con oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Servicios

Oportunidad de crecimiento
Capacitación continua
Premio por productividad

Formación

  • Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte o áreas afines.
  • Interés por aplicar nuevas tecnologías como IA y automatización en procesos de soporte.

Responsabilidades

  • Coordinar la agenda y las tareas del equipo de soporte.
  • Supervisar y gestionar la resolución de tickets.
  • Asegurar la correcta facturación y control de horas trabajadas.
  • Optimizar procesos para mejorar tiempos de respuesta.
  • Mantener comunicación clara con clientes y equipos internos.
  • Impulsar iniciativas de mejora continua.

Conocimientos

Coordinación de soporte
Organización
Planificación
Resolución de problemas
Manejo de herramientas de gestión de soporte

Educación

Formación en Administración, Contaduría, Informática o carreras relacionadas
Estudios o certificaciones en Project Management
Descripción del empleo
Overview

¡Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte para una empresa comercializadora de ERP en crecimiento!

¿Te apasiona coordinar equipos, optimizar procesos y brindar una excelente experiencia al cliente?

Si además te interesa la gestión de proyectos y el mundo de la inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para vos!

Responsibilities
  • Coordinar la agenda y las tareas del equipo de soporte.
  • Supervisar y gestionar la resolución de tickets en plataformas.
  • Asegurar la correcta facturación y control de horas trabajadas.
  • Optimizar procesos para mejorar tiempos de respuesta.
  • Mantener una comunicación clara y fluida con clientes y equipos internos.
  • Impulsar iniciativas de mejora continua, aplicando metodologías de gestión de proyectos.
Lo Que Buscamos En Vos
  • Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte o áreas afines.
  • Formación en Administración, Contaduría, Informática o carreras relacionadas.
  • Valoramos estudios o certificaciones en Project Management (PMI, Scrum, Agile).
  • Interés y motivación por aplicar nuevas tecnologías como IA y automatización en procesos de soporte.
  • Habilidades destacadas en organización, planificación y resolución de problemas.
  • Manejo de herramientas de gestión de soporte.
Lo Que Ofrecemos
  • Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
  • Capacitación continua en herramientas, metodologías de soporte y tendencias tecnológicas.
  • Premio por productividad.
  • Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.

Ubicación: Córdoba Capital
Modalidad: Híbrida (2 días home office)
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 h

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