Coordinador/a de Soporte

GH selección y capacitación; Córdoba; Híbrido; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comercializadora de ERP en Córdoba busca un/a Coordinador/a de Soporte. El rol implica coordinar equipos, gestionar tickets y optimizar procesos. Se requieren al menos 3 años de experiencia y conocimientos en herramientas de gestión. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de capacitación continua. Modalidad híbrida.

Servicios

Oportunidad de crecimiento

Capacitación continua

Premio por productividad

Entorno de trabajo dinámico e innovador

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte o áreas afines.
• Interés por aplicar nuevas tecnologías como IA y automatización en procesos.
• Valoramos estudios o certificaciones en Project Management.

Responsabilidades

• Coordinar la agenda y las tareas del equipo de soporte.
• Gestionar la resolución de tickets en plataformas y asegurar una buena comunicación con clientes.
• Impulsar iniciativas de mejora continua aplicando metodologías de gestión de proyectos.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Optimización de procesos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Gestión de proyectos

Educación

Administración, Contaduría, Informática o afines

Herramientas

Herramientas de gestión de soporte

Descripción del empleo

Overview

¡Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte para una empresa comercializadora de ERP en crecimiento! ¿Te apasiona coordinar equipos, optimizar procesos y brindar una excelente experiencia al cliente? Si además te interesa la gestión de proyectos y el mundo de la inteligencia artificial, ¡esta oportunidad es para vos!

Qué harás

• Coordinar la agenda y las tareas del equipo de soporte.
• Supervisar y gestionar la resolución de tickets en plataformas.
• Asegurar la correcta facturación y control de horas trabajadas.
• Optimizar procesos para mejorar tiempos de respuesta.
• Mantener una comunicación clara y fluida con clientes y equipos internos.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, aplicando metodologías de gestión de proyectos.

Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte o áreas afines.
• Formación en Administración, Contaduría, Informática o carreras relacionadas.
• Valoramos estudios o certificaciones en Project Management (PMI, Scrum, Agile).
• Interés y motivación por aplicar nuevas tecnologías como IA y automatización en procesos de soporte.
• Habilidades destacadas en organización, planificación y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas de gestión de soporte.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
• Capacitación continua en herramientas, metodologías de soporte y tendencias tecnológicas.
• Premio por productividad.
• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.

Ubicación: Córdoba Capital

Modalidad: Híbrida (2 días home office)

Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 h

Si te interesa el desafío, envíanos tu CV con pretensión salarial

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Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte