Conciliador/a

Municipalidad de Vicente López; Partido de Vicente López; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica de la Municipalidad de Vicente López busca un/a Conciliador/a para unirse al equipo de la Dirección de Defensa del Consumidor. El/la ocupante será responsable de la intervención y el seguimiento de casos complejos derivados de denuncias de consumidores y usuarios.

Se exige título de Abogado/a (excluyente) y al menos 2 años de experiencia en roles afines; se valora experiencia en Administración Pública.

Formación

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos complejos.
• Asesorar a la ciudadanía de manera presencial, virtual y telefónica.
• Investigar antecedentes normativos, administrativos y judiciales, elaborando informes.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas.
• Participar en la planificación de objetivos anuales y capacitaciones.
• Experiencia de 2 años en puestos similares.
• Experiencia en Administración Pública deseable.
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Responsabilidades

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos de hipervulnerabilidad (salud, servicios públicos, etc.).
• Asesorar a la ciudadanía de manera presencial, virtual y telefónica, y gestionar urgencias con empresas.
• Investigar antecedentes normativos, administrativos y judiciales, elaborando informes para la Dirección.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas cuando corresponda.
• Participar en la planificación de objetivos anuales, políticas públicas y capacitaciones del área.
• Abogado/a (excluyente).
• Experiencia de 2 años en puestos similares (excluyente).
• Experiencia en Administración Pública (deseable).
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Conocimientos

Conducción de audiencias

Asesoría a ciudadanía

Gestión de reclamos

Análisis de reclamos

Gestión de expedientes

Educación

Abogado/a

Descripción del empleo

La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica está en la búsqueda de un/a " Conciliador/a " para sumarse a su equipo de trabajo de la Dirección de Defensa del Consumidor. Quien ocupe la posición será responsable de la Intervención y el seguimiento de casos complejos derivados de denuncias de consumidores y usuarios.

Principales responsabilidades

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos de hipervulnerabilidad (salud, servicios públicos, etc.).
• Asesorar a la ciudadanía de manera presencial, virtual y telefónica, y gestionar urgencias con empresas.
• Investigar antecedentes normativos, administrativos y judiciales, elaborando informes para la Dirección.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas cuando corresponda.
• Participar en la planificación de objetivos anuales, políticas públicas y capacitaciones del área.
• Abogado/a (excluyente).
• Experiencia de 2 años en puestos similares (excluyente).
• Experiencia en Administración Pública (deseable).
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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Vicente López, ciudad centenaria y moderna a la vez, posee una diversidad poco común, que ofrece al vecino y al visitante variadas alternativas y la posibilidad de vivir una experiencia única: historia, cultura, deportes, turismo, naturaleza.

Vicente López evoca a las quintas de la costa, a los primeros ferrocarriles, a casonas señoriales entre calles adoquinadas pobladas de árboles, a los Estudios Lumiton, cuna del cine sonoro, a sus clubes deportivos y a su río como recurso paisajístico y simbólico de la ciudad.

Somos una ciudad privilegiada para vecinos y visitantes. Somos Vicente López.

Por eso, los invitamos y esperamos.

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