Conciliador/A

Municipalidad De Vicente López; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Municipalidad De Vicente López busca un/a Conciliador/a para unirse a la Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica y apoyar la Dirección de Defensa del Consumidor. El cargo implica intervenir y hacer seguimiento de casos complejos derivados de denuncias de consumidores y usuarios.

Entre las funciones se incluyen analizar reclamos, conducir audiencias de conciliación, asesorar a la ciudadanía presencial, virtual y telefónicamente, y elaborar informes para la Dirección; se requieren 2 años de

Formación

• Abogado/a excluyente y habilitado/a para ejercer.
• Experiencia de 2 años en puestos afines.
• Experiencia en administración pública deseable.
• Disponibilidad horaria de 8 a 17 h, lunes a viernes.

Responsabilidades

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos de hipervulnerabilidad.
• Asesorar a la ciudadanía de forma presencial, virtual y telefónica.
• Investigar antecedentes normativos y elaborar informes para la Dirección.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas.
• Participar en la planificación de objetivos y capacitaciones del área.

Conocimientos

Resolución de conflictos

Negociación

Comunicación efectiva

Educación

Abogado/a

Descripción del empleo

La Secretaría de Gobierno y Legal y Técnica está en la búsqueda de un/a \" Conciliador/a \" para sumarse a su equipo de trabajo de la Dirección de Defensa del Consumidor. Quien ocupe la posición será responsable de la Intervención y el seguimiento de casos complejos derivados de denuncias de consumidores y usuarios.

Principales responsabilidades :

• Analizar reclamos de consumidores y evaluar su viabilidad técnica.
• Conducir audiencias de conciliación y gestionar casos de hipervulnerabilidad (salud, servicios públicos, etc.).
• Asesorar a la ciudadanía de manera presencial, virtual y telefónica, y gestionar urgencias con empresas.
• Investigar antecedentes normativos, administrativos y judiciales, elaborando informes para la Dirección.
• Tramitar expedientes y derivar actuaciones al Tribunal de Faltas cuando corresponda.
• Participar en la planificación de objetivos anuales, políticas públicas y capacitaciones del área.
• Abogado/a (excluyente).
• Experiencia de 2 años en puestos similares (excluyente).
• Experiencia en Administración Pública (deseable).
• Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 8 a 17 hs.