Cloud Support Engineer

Acciona IT; Municipio de Esquel; Hybrid; ARS 2,009,000 - 2,678,000; Full time

Benefits offered by this job

Guardias

Viajes internacionales

Job summary

Acciona IT busca un Ingeniero de Soporte Cloud de Nivel 2 para operar soluciones digitales y su infraestructura en un entorno híbrido en CABA. Serás el enlace clave en la disponibilidad y rendimiento de plataformas críticas, trabajando con tecnologías como Kafka, Kubernetes, Docker y AWS, en un entorno innovador y global.

Se valorará experiencia en despliegue de soluciones Cloud, soporte a clientes y gestión de servicios, con dominio de Kafka. Se requieren portugués C2 e inglés C1.

Qualifications

• Experiencia sólida en despliegue y gestión de aplicaciones Cloud.
• Background en administración de soluciones, soporte a clientes y gestion de servicios.
• Dominio de Kafka (tecnología central del rol).

Responsibilities

• Operar y dar soporte a soluciones digitales y su infraestructura Cloud.
• Resolver incidentes escalados por L1 con análisis técnico profundo.
• Realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).
• Desplegar nuevas versiones y gestionar configuraciones críticas.
• Mantener documentación y base de conocimiento actualizada.
• Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinarios.

Job description

Digital Operations L2 Cloud Support Engineer

Ubicación: CABA – Modalidad híbrida

Tu misión

¿Te apasiona el mundo Cloud y el soporte de plataformas críticas? Tendrás la oportunidad de ser el punto clave en la operación de soluciones digitales de última generación, garantizando su disponibilidad y rendimiento en entornos complejos y multinacionales. Serás quien asegure que cada despliegue, cada integración y cada incidente se resuelva con excelencia, trabajando con tecnologías punteras como Kafka, Kubernetes, Docker y AWS, en un entorno que combina innovación, resiliencia y colaboración global.

Lo que harás

• Operar y dar soporte a soluciones digitales y su infraestructura Cloud.
• Resolver incidentes escalados por L1 con análisis técnico profundo.
• Realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).
• Desplegar nuevas versiones y gestionar configuraciones críticas.
• Mantener documentación y base de conocimiento actualizada.
• Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinarios.

Lo que buscamos

• Experiencia sólida en despliegue y gestión de aplicaciones Cloud.
• Background en administración de soluciones, soporte a clientes y gestion de servicios.
• Dominio de Kafka (tecnología central del rol).

Idiomas

• Portugués: C2
• Inglés: C1 (oral y escrito)

Stack tecnológico imprescindible

• Kafka
• SQL / PostgreSQL / Oracle
• Splunk, AWS CloudWatch, Grafana, Prometheus
• Docker, Kubernetes, AWS
• Bash, Python, Postman
• ArgoCD, Argo Workflows

Deseables

• Certificaciones Cloud (AWS u otras), ITIL, gestión de proyectos, idiomas adicionales.

Formación

Grado universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería o afines.

Certificaciones AWS u otras: altamente valoradas.

Qué te hará destacar

• Comunicación clara y efectiva en tres idiomas.
• Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
• Organización y atención al detalle.
• Resiliencia y manejo de situaciones críticas bajo presión.
• Orientación al cliente y gestión de stakeholders.

Extras que suman

Disponibilidad para guardias, turnos y viajes internacionales.